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文章編號：69226773
事實不是這樣的.而公司其他人也可能不會知道真相.因為我沒說出來.
郭科長當然也不可能會招認是自己忘記所造成的過錯.還好事情還沒發生.
飯店更不會追究什麼.只要有人值班就好.事情的經過如何.那更不重要哩 .
所以.只有天知.地知.你知.我知.還有我家裡的老婆大人知道而已.
事情的真相.本人並不想公開周知.這對公司以及郭科長個人的形象不好.
要是公司的韓總經理知道了.鐵定會刮郭科長的鬍子.甚至記過處罰也有可能.
本人並不想害到他人.何況對自己也沒好處.就繼續沉默下去.
希望讓郭科長自己有一個反省與警惕的機會.由於本人的好心.
郭科長能夠了解.白天那通電話還好我有打.否則後果可想而知.
絕非三言兩語能夠解決.到時候更不是賠錢.道歉所能和解的.
思前想後.本人沒有一分一毫對不起公司.反而仁盡義至.考慮周詳.
挽回了一場無法彌補的憾事.所以郭科長要好好感謝本人的多此一舉.
2000/5/13[筆記].
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文章編號：69232339
開始營業後.一樓大廳今晚客人坐滿大圓桌.
來賓高談闊論.飲酒抽煙.製造噪音及空氣污染.
到了午夜12點多.還未見散席.飯店當局是否作出因應.
與史東業者主管.訂定相關遊戲規則.而本人在大廳執勤.頗受影響.
她們將大廳.變成餐廳範圍.要如何管理呢.客人太晚還飲酒大聲喧嘩.
是否會妨害房客的安寧與睡覺.這些問題.雙方業者需要溝通協調.按規章辦理.
本人才好依規定來行事.以免造成彼此的糾紛與不快.
但不知她們兩方有否就此相關事宜.作了合理的會商.
還有餐廳已經打烊了.客人仍舊留在大廳續談暢飲.
等工作人員下班了.用餐客人很久才離開餐廳.
留在餐桌上的瓶瓶罐罐.菸灰紙屑.香菸盒等雜物.
髒亂一堆.誰來善後.若餐廳有人晚走會處理還好.
不然的話.本人看了也會動手清理一下.以往有多次清理的紀錄.
只是現在可能東西比較多.也會經常碰到如此的情況.實在讓人頭疼.
這些事情.希望有關二家主管能講清楚.說明白.才不至於造成困擾.
甚至因此帶來彼此雙方合作的不愉快與裂痕喔.
2000/5/15[筆記].
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文章編號：69249627
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文章編號：69264591
可惜飯店大廳內.蚊子很多.飛來飛去.雙手臂被叮咬得很慘.
雖然使用了補蚊燈.還有電蚊香.另外加上手搖扇子驅趕.
一不注意.蚊子仍然照叮不誤.
本人實在想不透.怎麼會有這麼多蚊子.又不是在山區.
飯店內還不時噴殺蟲劑消毒.仍然無法杜絕蚊子的入侵.
可能附近的環境品質不佳.後面巷子的水溝.又經常不通.
還有飯店門口.佈置大盆景.及每週花藝店供給新插花來美化各樓層.
如此一來.間接招來附近的蚊子.聞香進駐.因此無法根絕它們.
去年.為了配合公司的服裝要求.提早一星期換穿白色短上衣.
今年要不是本人忍耐多時.想必早已換上夏季的衣著了.
也許等過了幾天.適應了店內蚊子的侵襲.就一直穿短袖工作下去.
否則忍受不了.本人只好穿回原來的藍色長袖上衣啦 .
2000/5/16[筆記].
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文章編號：69278463
就是國連幫.原來是一些在國連飯店上過班的同事.有不佳表現.
才先後分別轉來這家商旅級的飯店.因為有連絡管道的關係來此.
他們有人不太適應大飯店的嚴格要求.或有一些壞習慣.不被允許.
這才透過介紹轉過來的.所以壞習慣當然也就帶過來哦.
其中之一的小高.是來當行李員.是三位之中最資淺的行李員了.
最近小高又玩新的花樣.因為他早來上班.行為不檢.怕人知道.
故意錯開上班的前後時間.像在變戲法給人看.不是要改邪歸正.
像12日-15日這四天早班.他即第一日6點半之後才到.第二天恢復6點到.
然後第三天又6點半之後打卡.第四天又回到6點來上班這樣.[原定7點上早班]
如此一前一後.錯開時間來飯店報到.叫人以為他正常照規定時段來上班.
說實在.還是比別人早到很多.看看人家.都是在上班前10分鐘到達.
而他其實很早就到飯店附近.故意磨一下時間再進飯店.或是進來先上廁所.
大解一番.蹲了許久出來.才打上班卡片.好像跟人玩捉迷藏的遊戲.
2000/5/17
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文章編號：69289513
櫃檯人員有通知值夜的房務員.已把相關寢具事先準備好了.
今晨上早班的小高6點就到班.不知情況.進入B1之後.四處走動查看一下.
看見會議室有人躺睡.方才知道是值班主管.嚇了一跳.因此不敢四處亂跑.
故未在餐廳停留看報紙.只好跑上來到一樓的警衛室.躲進清潔員用的洗手台.
裡面有坐椅及門簾.他就坐在其中.拉上門簾.在裡面休息.閉目養神一番.
就好像洋人電影演得那樣.進入教堂的告解室一般.要跟神父禱告懺悔.
本人看了覺得奇怪.繼而好笑起來.他怎麼又來這一個怪招.
既然想要休息睡覺.待在自己家中好好睡.不是很好嗎?
那麼一大早到飯店.又想圖謀得到什麼好處.結果白忙一場.
每隔一段時間.小高就會出現一些新狀況.也就是說搞出別的花招出來.
讓人耳目一新.覺得不可思議.這種創造力.常叫人意想不到.嘖嘖稱奇.
就算本人以平常心看待這些點點滴滴.也頗驚異其人的突發奇想.
有時不佩服他都不行.他的這些小聰明.如用在正規地方是好事一樁.
用在投機取巧的地方.反教人啼笑皆非.又不能責罵他.只好搖頭嘆息.
2000/5/18
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文章編號：69307115
起身時.不巧看見飯店郭副總的一張留言.有要交辦的一些相關事項.
其中郭副總有提到.要整理店內的外線聯絡電話的有關事宜.
就是要將338員工餐廳牆上的的公用電話.除去對外的連結線.
本人有所感.一定是不久之前.房務員王女士值班時.打外線電話太久.
被值班的黃主任看到多次.於是反映上去.郭副總方才下條子.說明禁制令.
可見一個人不能太隨便.過於招搖.給方便.你不自愛.拿來聊天.還聊了1-2小時.
本人也看到多次.都覺得過份了.有什麼重要事情.可以長話短說.
別一直佔線.妨礙了其他人.萬一真的有緊急的事情需要馬上使用.
之前本人預料.這下可說真的出事情了.並非是個人烏鴉嘴.
所以團體之中.若有一個人不自愛.也害得別人也跟著倒楣了.
2000/5/18
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文章編號：69329156
之後本人於1點半.走到櫃檯前方.因為今日又裝設飯店e網路電腦.
本人只是靠近附近一下.還未伸手.櫃檯小姐阿珠立即出言阻止.
[飯店e電腦.只提供給住店客人使用.飯店員工不得動手.]
本人聽完知曉.於是便離開.原本只是到大廳走動一下而已.
想說好心讓她上洗手間方便.不用等她需要時才開口這樣.
以前也有如此到大廳走動看一下.順便讓她上廁所方便洗手.
現在她如是說.本人只好離開.她如果要方便.等她呼叫本人才過去櫃檯.
所以.不要太好心.自動示出善意.被動的去配合櫃檯人員的工作要求就好.
不必自動過去大廳.想幫忙什麼.有時候好心遭到誤會.才真的寃枉呢!?
2000/5/19
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文章編號：69347438
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文章編號：69355908
今晚她值班.因為原搭檔休假.改由洪小姐代班.因此發了一些牢騷出來.
本人在大廳執勤時.不時聽到阿珠小姐大發脾氣.大事批評她搭檔的那個人.
還有一些櫃檯工作上發生的困擾與難題.也許每個人的做事方法以及看法不同.
難免會有一歧見與摩擦.但有必要和不明情況的代班人員.發這麼大的牢騷嗎.
本人以為她自己應該先檢討.是否有配合她們工作的方法與標準程序.
有無誤會了別人的好意以及建議等等.相互了解.彼此溝通.才能將工作圓滿達成.
不可一味指摘她人的不是與疏失.本人是不清楚事情發生的原因.但聽其所言.
也略微明瞭一些大概原因.而且她自己對於操作電腦程式.有一些盲點.
在作業上比別人要花較多的時間.本人觀察她多次啟動電腦.列印報表時的繁忙.
緊迫的表現.即知她工作狀況之一班.這點是她自己應該檢討與要思考的事情才對.
所以.與其責怪她人.不如提升自己的工作能力.如此別人一定無從挑剔對方的缺失.
工作環境以及氣氛一定會更好.相處也會更為融洽.心情也會更加的開朗了.
2000/5/21
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