今日凌晨.本人的保全管理公司郭科長.來飯店查勤.
本人正巧在幫1110客人下行李.回到大廳後.郭科長出來找我.

他已經看過工作日記.知道工地失竊一事.了解這件事非本人之過.
我等郭科長簽了名之後.告知下週13.14二天休假.請他代為找人接班.

郭科長有一點覺得意外.一直以為我不休假.是想賺加班費.
事實上.我是怕公司找來代班的人員.因為服務不佳.出了事情.
這樣會對公司不利.影響以後合約的簽訂.才有此不得已的做法.

而公司郭科長卻一直不體諒.本人辛勞與認真的工作態度.
工作多年沒有加薪就算了.反而找理由減薪.真的不夠意思.
因此.現在告知本人要休假.郭科長其人是有點錯愕的反應.


2000/5/6
遇到重要的事.緊張一下.反應快一點.就算反應過度也無可厚非.
今晚間幫1501房間客人.搬行李送上樓去.本人尚未下樓來到大廳.

櫃檯接待阿芳小姐.即又扣機呼叫本人.本人下樓之後.以為有什麼大事待辦.
結果阿芳小姐卻是說出只要本人.將櫃檯前暫放的行李車架移走而已.

這個事情.其實等待本人搬好行李.完成之後下樓來.就自動會處理好的事.
所以根本就是無關緊急之事.沒有必要扣機呼叫本人馬上來處理.

這完全是櫃檯阿芳小姐.做事緊張又愛麻煩他人所造成的行為.
說不好聽一點.她是存心找人家麻煩才如此.我早已經習以為常.


2000/5/7[筆記]
史東[石頭]餐廳一樓工地.內外裝潢具已完成設施.
只剩細部工程.不日即可完工.只是大廳照明的開關.
被新大門關在裡面.不利本人在大廳執勤時的開關操作.

本人將此事轉告值班的林副理.他卻不以為然.說我窮緊張.
還說我建議開關設在門外不雅觀.要我克服捕蚊燈插座不便的問題.

事後本人一想也對.新大門已經與原來大廳的格調不同.看來不搭配.
如再加上新開關插座.就更為不美觀.還好這都只是小小問題.

本人可以另謀他法來解決.到時候再來思考研究.因應一下就好了.


2000/5/7[筆記]
.
今凌晨2點巡邏回來.櫃檯組長鄭小姐.有事到樓下電腦室.
請本人在櫃台前面代為看顧一下.我就順便用了公用電腦.
這次可以順利使用.可能之前有客人用過.解開了密碼吧 .

而在之前送報表去管區派出所時.看了一下住房客人名單.
有位住1304的客人.是很熟悉的名字.他叫張戲國[代名].

記得好久之前.他也有來本飯店住過.印象中還算很年輕.
為一知名的文藝作家.要住到下月中.不過他的國籍很奇怪.
好像是聯合大公國的.到底是否為同一個人.還只是同姓名罷了.


2001/9/27[筆記].
在店中借用電腦一下.儘量避開櫃檯阿芳與阿珠她們二人.
只因她們二人小心眼.愛打小報告.其實公家東西 .資源共享.

她們還不是在上班時間.輪流睡覺.從報夾拿下報紙上來來看.
還穿用店內的拖鞋.每日報廢一雙.還上房務阿姨小房間洗澡.
更在員工餐廳洗婉台刷牙.洗臉.化裝梳頭髮.而且睡覺時佔用餐廳以及便床寢具等.

而本人以前任職派遣保安人員時.用了一下公用電腦.即出言勸止.甚至報告主管.
黃副理還告誡一番.只是現在改由店內約聘.也沒說不能用店中公用的電腦.
本人只是不想讓她們二人干涉.所以不在她們當班時.出來用一下公用的電腦.

也就是不想與她們二人發生衝突.有了嫌隙.因此她們有一人輪休.
由他人代般時的那一段時間.本人方才偷空.借用一下公用的電腦.
找一找個人需要的資料.沒有妨礙規定的工作.真的是用心良苦啊 .


2001/10/20[避記].
行李員之一的小高.好像又有什麼目的.近來上午約在將近6點時進入飯店[原7點上班].
算準本人尚未巡邏.想來一探究竟.想查證什麼事情.還是要找別人的毛病.企圖搶生意.
若是要找本人的把柄.那就什麼也別想.在下一貫把工作當作自己應該做好的一件任務.

決不會馬馬虎虎.應付了事.或是偷懶.睡覺.小高的如意算盤.實在打錯了.
他自己反而要知道自愛.也不要想挑別人的小毛病.好向上級主管打小報告.

在下已經寬大為懷.一再忍讓.沒有向上面反映.甚至報告其人的惡劣行徑.
就是希望他自己能夠自我反省.改正過錯.不要在飯店內行偷雞摸狗之情事.

如果他仍一再執迷不悟.就算本人不告發.日久之後.也會有其他同事發現其惡行.
不滿他偷竊公家物品的行為.而逕行報告上司.那時候小高就不好收拾了.


2001/9/11[筆記].
擔任房務員的王沒藍[化名].係飯店資深老員工.編號06幾.
服務大概已有10多年了.只要是她輪值大夜班.而本人有待在警衛室時[約早晨5點].
那時她好像會包一包東西下來.拿到女更衣室去.再放進衣櫃中.等下班時順便帶出去.

本人並不是特別注意.他到底拿什麼東西.只覺得他人鬼鬼祟祟.行事可疑.
再說.別的房務員都沒有如此行為.再加上她平時對本人問東問西.想攀什麼交情.
而本人問她時一慨推說不知道.以前還和老楊談論本人的一些不是.
如此一回想.有可能她是心中有鬼.才會對本人如此論說是非.

在幾個月之前的一天早晨.她放假休息.還跑來飯店後門看什麼執勤排班表.
跑進跑出多次.說話還十分不客氣.當時後門外馬路.還停了一輛計程車.可能是他家人的吧 .

有此觀來.她和小高一個模樣.利用計程車.行不光彩之事.下班時.好方便帶走搜括的東西.
本人兼任後門警衛.而老鄭是中班[15-23時].大夜班[23-7時]由本人擔任.兼任櫃檯的行李員.
因此.大清早王女士8點下班.警衛室是沒人在看的.於是投機取巧之人.可乘此機會.偷帶東西回家.

難怪沒有人會去注意這種非正常的事情.而加以防止.因此是否還有其他人員.乘機貪小便宜.
也就不是本人應該來重視與防範的工作重點.店方都放任不管了.本人沒必要當個惡人.討人厭.


2000/5/7[筆記].
飯店郭副總決定撤去警衛室的電視機.這件事情本人果然沒有猜錯.
這距離去年4月29日.由駐店協理彼得徐.決議在該室安裝電視機.
提供給警衛人員觀看的美意.算一算時間.可以稱剛好快滿一年哩.

此事件也因為徐協理與新來的郭副理.二人彼此理念不和.
早於去年中掛冠求去.因此店中大小事務.由郭老大一把抓.
從這件小事.即可知飯店員工中的評語.得知其人的行事作風.

可謂一意孤行.不講情面.普遍不獲得多數員工的好感.
權威型的領導.到底還是不可行之.其人也不知下屬的批評.

當然也就沒有人會給於納言.難怪目前一片低氣壓籠罩.實在令人感到不安.
連本人都覺得十分惶恐.不知何時會有倒楣的事情.降臨到本人的身上.

因此自己要謹言慎行.不要讓其有機可乘.找在下麻煩.該應付時.表面應付一下.
自己委屈一下也無妨.不可當面批評是非.而招其人討厭.等明年約滿再決定如何.
再說電視機收走也好.免得被懷疑本人會偷看.被誤會的的顧慮也沒有了.
恢復以前洗手台的原狀.以後要清潔洗手.洗杯子.也比較方便.不必跑去隔壁廁所.也省事多了.


2000/4/26[筆記]
今日下午1點許.本人送執勤報表到自己的保全管理公司.
之前我先到第一銀南門分行補登.確實薪水自3月份起.少一千元.

當時公司為了與飯店簽新約時.想調高價碼未成.郭科長告知.
從我薪水中減少一千元因應.他說公司不賺錢.採取不得已措施.
本人當時為了順應如此情況.也答應給予配合公司的該項政策.

不過.本人以為自4月份才會減薪.沒想到今天到公司前補登得知.
再親自問郭科長.方才證實從3月份即先扣了一千元.
我個人思前想後.如今事情已定局.也就只好委屈的認了.

晚上告知老婆大人.她一聽反應激動.本人只有說明情況.安撫一番.
告知損失事小.換得續約一年.工作得以繼續下去.配合公司應該心安理得了.
不過.實在令人不解.飯店付保全費用給公司每個月是3萬5千元.
付給本人薪水[加上不休假].一起算是27000元.加上開發票的稅金.
以及三節禮金.和一些行政支出.最多花費32000元左右.還是有賺一些.

郭科長說沒有賺錢.任何人也不會相信.而且這個飯店據點.已彼此合作將近10年.
如此久遠.要是沒賺怎麼會繼續簽約下去.分明是推託之詞.巧辯而已.目的是想多撈錢.
大概郭科長為求升官.為求表現.犧牲了本人的利益也有可能.但事情未可知.只好認了.

2000/4/25[筆記].
販店外包的一樓咖啡廳.已經重新裝潢完畢.只剩佈置桌椅.即可開張了.
施工的用具.已經移至1-2樓的樓梯間暫放.大廳已變成餐廳的一部份.

桌子.沙發椅已搬遷到b1f會議室前方擺放.而大廳通往2樓的後面通道.
為因應2樓改裝的安全需要.裝潢的施工人員已經將其隔間起來.
可能施工期要10日至半個月左右.多少造成不便.忍耐一下.不久便過去了.

至於本人夜班執勤專用的滅蚊燈.因為早晨下班時.開關在餐廳裡面.
餐廳人員沒有開門.無法拔插頭.只好留在大廳壁畫前面的長桌下暫放.
今晚來上班時.已發現滅蚊燈不見了.四處尋找.還問餐廳的店長鄭小姐.
她也回應說沒看到.所以不知去向.也因此不知是何人收走了.

想說明早再問值班主管看看.如果是林副理當值.因為怕他會囉唆.就不要問他.
因為他遇到事情就常會反應過度.大事小事問到他.就會哇哇大叫.把人壓制下去.
好像怕你強過他似的.會壓迫到他.所以本人非萬不得已.避免和他招呼時說事情. 

以前曾經跟他談小高以及櫃檯大夜班的人事問題.他曾表現出不耐煩的臉色與言詞.
教本人碰上一鼻子的灰.再說他對大事情的處理.也作不了主.找他也是白找而已.
看情形他處理事情.經常沒有看清事實真相.便胡亂下斷語.把人都嚇跑了或得罪了.

這一點他自己全然不知曉.所以下命令要員工遵守規定辦法.常會惹來一陣反感.
因此牽連到老楊的工作表現.造成後來與郭副總的爭執.最後老楊不得不離職了.
這種因果關係.當事人還埋在自己的沙堆中.無法理解.只有替他遺憾啦 .

2000/5/8[筆記].
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