最新 PC HOME 24 購買 ViewSonic 螢幕 拿到瑕疵貨，他們要消費者自己吞下去

crane06 wrote:
我最不認同的一點就是廠家與銷售端都無須提出任何證明
轉向必須要由消費者提出證明，這擺明故意刁難
因為消保官有說，這種交易必須由廠家提出證明，不能要求消費者提出
所以當消保官介入後馬上就承認問題退貨了
這樣一來廠家與銷售端是什麼心態，其實很明顯

蝦米爸爸 wrote:
不過廠商也可能不會這麼認賠的
他們就是要走一趟某些程序(例如消保會或法院)
所以樓主也許是有機會要得回來全額退款
但恐怕還是要先去跟消保官申訴一下

crane06 wrote:
說真的，找消保官是浪費時間

蝦米爸爸 wrote:
你怎麼知道找消保官是浪費時間呢？
至少我的經驗並不是如此

crane06 wrote:
消保官之所以會讓我覺得浪費時間
主要問題在於他的功用主要是溝通橋樑
.....
但我要開始朝另一個方向進行
也就是朝提議修法的方向去著手，看是要找立法委員還是去哪陳情

蝦米爸爸 wrote:
消保官手上還是有某些公權力可以動用的
例如下面的新聞 (其實是舊聞了)

crane06 wrote:
我沒說清楚，我是要指我的這案例糾紛
.....
因此我才思考要提修法比較可能改善根本問題

crane06 wrote:
因為進度拖很慢，我還以為沒用處
而且都無聲無息，直到我家人去看退貨進度才知道允許退貨了
一個星期前確認退貨了也收到款項

蝦米爸爸 wrote:
行政院消費者保護會 消費爭議救濟程序

尋求消保會協助處理時，要有耐心
因為等申訴(二)流程走完時，應該也過一個月了
(第二次申訴時消保官才會實際介入處理)

crane06 wrote:
所以我在猶豫要現在投訴嗎？成效最大確實可能是選舉將近時

蝦米爸爸 wrote:
我之前提過了選舉將...(恕刪)

crane06 wrote:
了解，那我先找個立...(恕刪)

bennylee wrote:
買3C產品大都是實...(恕刪)