光陽 CANDY 3.0 騎乘中失去動力!(2次回廠)


busykevin wrote:
107.1.10更...(恕刪)

如果送修期間有提供代步機車,我想你就不會這麼不爽了!(我的EM80送修電池頭與束線,中華經銷店給我一台EM50代步...雖然性能沒EM80好,但至少我不用煩惱交通工具,所以消費者也沒有貼心對待,直接影響銷售,電糖果我也考慮過,只不過中華在新竹建立很多充電站,所以我選中華機車。)
其實因為前幾天在KYMCO 官網填資料,需要「引擎號碼」,所以我把行照從機車拿出來,本來寒假才要送車維修,但而這次故障的很突然,所以直接到店家時行照沒有在機車裡,車行說沒有行照叫我把車牽走他們不能送(機車可以騎我幹嘛來?),家裡距離約3公里,我詢問可否借一下機車,我回家一趟拿行照,不過被拒絕。我就走回家拿完行照再回店家。

我沒有一定要代步車(我去洗車,要留車洗車的店家都會問我要不要代步車,因為約200公尺而已我沒有借過),只是店員的態度從頭到尾都是不耐煩而且充滿厭惡的語氣,甚至還質疑我車子是不是在他們店裏買的!

天啊,連買車地點都要質疑!這一區光陽官網的電動機車經銷商只有他們這1家,去年也是上官網才到這1家買車,再退一萬步說,如果是外在外縣市買的「光陽KYMCO 」,你們就不修了?我就說你們辦活動現場我下訂的,他才接受。

買車前說車行充電0k,第一次就被冷冷拒絕的事我也碰過,後來當然是沒有在店裏充過,只是看著光陽的快充器掛在牆上,覺得很諷刺,而且買車前後嘴臉兩個樣,實在是很差的消費經驗!
busykevin wrote:
107.1.10更...(恕刪)

真的是習慣就好

我的Candy2.0去年三月故障時牽去附近光陽有託運的點,一樣被3個人酸:幹嘛買電動的?好像這台車不是掛kymco那樣

看在消費者眼中的:免保養,低維護成本....對第一線車行從業人員來說就跟洪水猛獸一樣可怕

就等三月份光陽推白牌新車時,看看會不會有新的營運模式,不然光第一線的阻力就能讓車少賣一半了


昨天得知有新軟體版本修改了這個問題
還沒過保的車可以去更新軟體試看看
超過兩年過保車就不建議了
因為軟體更新上有些BUG
更新後可能造成無法開機

busykevin wrote:
店員(一臉厭惡):「為什麼要我們代送?」
我:「我機車在你們這裡買還不到半年,而且是總公司請你們代送的。」
店員:「好啦,你機車放著就好了。」
我:「請問有沒有什麼送修單?」
店員:「沒有什麼單子啦,你就放著就對了。」


雖然是經銷商的問題,但是我心裡對於「光陽」是很失望的,其他家似乎也沒有什麼好選擇的?
...(恕刪)

哈哈
還有人說要在光陽要搞換電池服務,可以在經銷商放電池交換站,很快就可以打垮GOGORO

發阿 wrote:
昨天得知有新軟體版本...(恕刪)


送修好幾天都沒有消息,如果有新韌體應該會幫我更新吧?


orea2007 wrote:
哈哈
還有人說要在光...(恕刪)


懷疑光陽有制衡經銷商的能力嗎?! 或是根本就是大家都講好了???科科~~

我覺得現在資訊這麼發達,那間機車行的態度這麼差,以後不可能在那一家買機車了,而且如果周邊有朋友要買的話,一定會幫忙「廣告」一下的~~~


發阿 wrote:
昨天得知有新軟體版本...(恕刪)


因為維修站說是因為「電腦」問題,我特地問他是不是透過軟體更新,維修人員很篤定的說沒有更新什麼軔體,只有說電腦故障。
你是說維修站人員跟妳說
是控制器故障嗎
一萬多是新款電池的價格
舊車也可以裝新款電池
舊款電池要兩萬多
光陽也不建議裝舊款電池
golden888 wrote:
我的Candy2.0去年三月故障時牽去附近光陽有託運的點,一樣被3個人酸:幹嘛買電動的?好像這台車不是掛kymco那樣

看在消費者眼中的:免保養,低維護成本....對第一線車行從業人員來說就跟洪水猛獸一樣可怕

就等三月份光陽推白牌新車時,看看會不會有新的營運模式,不然光第一線的阻力就能讓車少賣一半了...(恕刪)
無意冒犯,
若如此無奈受氣,
閣下為何還一直推充電車?
還是我誤會了什麼?
有得罪請多包涵~
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