busykevin wrote:107.1.10更...(恕刪) 如果送修期間有提供代步機車,我想你就不會這麼不爽了!(我的EM80送修電池頭與束線,中華經銷店給我一台EM50代步...雖然性能沒EM80好,但至少我不用煩惱交通工具,所以消費者也沒有貼心對待,直接影響銷售,電糖果我也考慮過,只不過中華在新竹建立很多充電站,所以我選中華機車。)
其實因為前幾天在KYMCO 官網填資料,需要「引擎號碼」,所以我把行照從機車拿出來,本來寒假才要送車維修,但而這次故障的很突然,所以直接到店家時行照沒有在機車裡,車行說沒有行照叫我把車牽走他們不能送(機車可以騎我幹嘛來?),家裡距離約3公里,我詢問可否借一下機車,我回家一趟拿行照,不過被拒絕。我就走回家拿完行照再回店家。我沒有一定要代步車(我去洗車,要留車洗車的店家都會問我要不要代步車,因為約200公尺而已我沒有借過),只是店員的態度從頭到尾都是不耐煩而且充滿厭惡的語氣,甚至還質疑我車子是不是在他們店裏買的!天啊,連買車地點都要質疑!這一區光陽官網的電動機車經銷商只有他們這1家,去年也是上官網才到這1家買車,再退一萬步說,如果是外在外縣市買的「光陽KYMCO 」,你們就不修了?我就說你們辦活動現場我下訂的,他才接受。買車前說車行充電0k,第一次就被冷冷拒絕的事我也碰過,後來當然是沒有在店裏充過,只是看著光陽的快充器掛在牆上,覺得很諷刺,而且買車前後嘴臉兩個樣,實在是很差的消費經驗!
busykevin wrote:107.1.10更...(恕刪) 真的是習慣就好我的Candy2.0去年三月故障時牽去附近光陽有託運的點,一樣被3個人酸:幹嘛買電動的?好像這台車不是掛kymco那樣看在消費者眼中的:免保養,低維護成本....對第一線車行從業人員來說就跟洪水猛獸一樣可怕就等三月份光陽推白牌新車時,看看會不會有新的營運模式,不然光第一線的阻力就能讓車少賣一半了
busykevin wrote:店員(一臉厭惡):「為什麼要我們代送?」我:「我機車在你們這裡買還不到半年,而且是總公司請你們代送的。」店員:「好啦,你機車放著就好了。」我:「請問有沒有什麼送修單?」店員:「沒有什麼單子啦,你就放著就對了。」雖然是經銷商的問題,但是我心裡對於「光陽」是很失望的,其他家似乎也沒有什麼好選擇的?...(恕刪) 哈哈還有人說要在光陽要搞換電池服務,可以在經銷商放電池交換站,很快就可以打垮GOGORO
發阿 wrote:昨天得知有新軟體版本...(恕刪) 送修好幾天都沒有消息,如果有新韌體應該會幫我更新吧?orea2007 wrote:哈哈還有人說要在光...(恕刪) 懷疑光陽有制衡經銷商的能力嗎?! 或是根本就是大家都講好了???科科~~我覺得現在資訊這麼發達,那間機車行的態度這麼差,以後不可能在那一家買機車了,而且如果周邊有朋友要買的話,一定會幫忙「廣告」一下的~~~
golden888 wrote:我的Candy2.0去年三月故障時牽去附近光陽有託運的點,一樣被3個人酸:幹嘛買電動的?好像這台車不是掛kymco那樣看在消費者眼中的:免保養,低維護成本....對第一線車行從業人員來說就跟洪水猛獸一樣可怕就等三月份光陽推白牌新車時,看看會不會有新的營運模式,不然光第一線的阻力就能讓車少賣一半了...(恕刪) 無意冒犯,若如此無奈受氣,閣下為何還一直推充電車?還是我誤會了什麼?有得罪請多包涵~