不過只針對這兩項產品的零件瑕疵做免費檢修
消費其他產品卻使用相同零組件(或相同瑕疵晶體/電容)的消費者，是否公平??
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kenkkk wrote:
過程的確略有不悅，我是肯定bosch是負責的品牌，
對已過季的產品，能有新版電路板，加分！
負責是負責啦，要不是拜網路之賜，越來越多的苦主，紛紛
到此串聯開辦同學會或是到主管單位投訴，世博居然一開始還執
意收費，中間立場鬆動減少維修收費，最後來這招，把原來苦主
已付出的維修費，改爲等值自家禮卷退回苦主，是要再賺一次？
這事情很簡單，相同問題一再發生，這不是機器本身設計瑕疵？
就是這機器不適合臺灣環境？ 廠商的失誤，或是ＱＣ不良，
憑什麼要消費者來共同分擔？ 咱們是博世股東嗎？ 有分到紅
利嗎？把機器設置到正常可用的狀態，或是直接拉回換貨，最重
要還要退回維修費，當初付現金就退回現金，不是用個禮卷敷衍
，這才是百年大廠負責的態度。
記住！我們不是買山寨產品，付出較爲高昂的金錢，不是有錢沒
處花，要的是高品質與良好服務。 不要一點小恩小惠，就感動
的五體投地，難不成還要雙臂唰一下豬蹄袖，趕緊跪地伏首，喊
聲“謝主隆恩“嗎？
記住我們是是使用者付費，這事沒欠臺灣世博，是世博處理方式
不夠良好，不像個大廠的作爲，較像是進口代理商的作爲，對臺
灣世博很失望，不知道德國世博在德國國內市場會如何處理？。
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luckmore wrote:
我家也是8440 使...(恕刪)
針對上述狀況，小弟分享一下使用經驗
小弟家中機型為8400款式(就是沒有單獨脫水那款)
以前剛開始也是出現脫水時沒有辦法全速運轉
會在那邊轉轉停停的，有時候甚至結束時衣物還會溼答答的
後來請教過店家和原廠後，得到的相同回覆就是
洗衣機本身的感應器偵測到您的衣物量太少，或是滾筒內的配重落差太多
此時若是依舊用最高轉速1200進行脫水動作時，容易造成轉動的軸心無法平均運轉
這樣反而容易造成軸心的使用壽命變短
(算是品牌設計者替實際使用情況時，設計的保護動作)
建議替代方案
1. 不更動衣物的情況時，建議手動降低脫水轉速
這個部分需要視實際狀況去微調，小弟大致上就是降為1000轉和800轉兩個區間
衣物就可以完成脫水動作，還是會乾的，至少不會溼答答
2. 若是要維持高轉速，建議放個一兩條大浴巾或是一般的長條毛巾+多幾件衣物
以上希望可以有些幫助
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感謝各位對Bosch博世家用電器的支持！
我們非常重視各位所反應的洗衣機使用經驗，很抱歉造成各位在使用上的不便，在此向各位表達我們最誠摯的歉意。
作為全球家電領導品牌，後續相關處理事宜我們已著手進行中，Bosch博世家用電器將會秉持以往的負責態度積極處理您的售後服務需求，近期也將由專案人員將主動連絡曾維修WFVC8440TC或WFVC5400TC馬達控制板零件的客戶，並安排工程師到府免費更換全新的升級零件(馬達控制板)。如您曾付費維修此零件，我們亦將提供等值百貨商品禮劵。
*百貨商品禮劵為新光三越百貨公司商品禮劵，可於全台新光三越各點使用，不限於Bosch專櫃。
*更換後的馬達控制板保固期則在維修同時主動延長為3年保固。
我們已經確認馬達控制板故障並沒有安全上的疑慮，請您放心繼續使用。
如有任何問題，歡迎您與博世Bosch客服中心連繫。
再次感謝各位使用者對博世家用電器的支持與愛護，並期待為您服務的機會。
博世Bosch客服專線：0800-368-888
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