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文章編號：68508883
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文章編號：68527653
通知本人說.1509房的客人.外出吃宵夜回來.無法打開房間門.
於是本人搭電梯上去後.也用該房的卡片鎖.試了好幾回.也是一樣打不開.
只好請阿珠通知房務員阿英去處理.因為值夜的房務員.身邊有備用的萬能卡片鎖.
終於可以把客人住的房門.很順利的打開了.客人一再謝謝.才進入房間睡覺去了.
之後.本人按規定巡邏樓層下來.經過1807房.見房門沒關.房內的照明燈也亮著.
以為客人要通風.就沒有打擾客人.然後接著巡邏到7樓.正巧遇到房務員阿英.
房務員阿英女士說.1807客人因為不會關燈.內線告知櫃檯出納小姐.她才又上去處理.
這種怪異之事.飯店人員也是一樣會碰到.實在是有夠神奇了.
2002/5/17
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文章編號：68546484
黃副理還攜帶數位相機.拍照存證.以利改善.也對史東將雜物堆放在二邊安全梯口情況.加以拍照.
希望可以明日告知餐廳的店長.能夠派人移走.保持通暢.也方便工作人員的通行.
如此一來.黃副理又可大作文章.表現一下了.這些問題.可說是本人引導幹部們至現場探看的.
算是本人告知問題發生的要點與所在.以前也多次提出來報告過.只是他們沒有立即行動.
單純以為請清潔公司來消毒一下即可解決.但是.過了不久問題仍然發生.
尤其今年天氣比往年熱.加上乾旱.蚊子顯得特別多.門窗未能緊閉.蚊子大量湧入飯店中.
因此造成不少的客怨.所以飯店的幹部們才緊張一下.採取諸多的對策.消毒只是其一.
而為了今晚的消毒.飯店的b2f停車場.禁止停車一日.公佈欄上已有貼上告示.
夜班執勤的相關工作人員.必須要注意一下.配合消毒工作的順利施行.
2002/5/9.
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文章編號：68558456
而更早幾天前.也發現b1f客房部辦公室.副理座椅上頭的天花板.有污水滴下來.
板上還留著一排的水珠子.味道奇臭有尿味.這就證明可能上面的管線發生破裂.漏水流下來的.
本人先前聽到史東餐廳的服務小姐說出來時.還以為是有[便便族]所犯下的惡劣行為.
現在回想推斷一下.這純粹是排污水設備出了問題所致.需要徹底檢查.才能真相大白.
本人已留言.告知值班主管.另在工作日記上也註明此事件.請養護工作單位.能夠早日修理.
之後.考慮到黃副理下個月即將離職.已無必要留言給他.增加他的麻煩與困擾.
經過此番的考慮.即將該留言.收入自己的口袋中.沒有送交出去.有日記告知養護人員即可.
2002/5/25
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文章編號：68583114
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文章編號：68595510
因為風災的影響.今日飯店的住房客滿.生意很不錯.
所以值班的黃副理.沒有房間睡覺.只好睡在房務員的其他小房間休息.
凌晨1點許.黃副理可能睡阿姨的小房間.不習慣而睡不著覺.
這才起床下樓來走動巡視一下.不久之後又回到小房間安眠.
本人凌晨2點準備巡邏打卡時.突聞火災警示鈴大大響起.經櫃檯阿珠小姐斷線後.
她即通知養護組值夜的洪師傅以及黃副理.經查是12樓有狀況.本人也一同前往查看.
原來是1205房間傳出問題.由黃副理打開房門.一起入內探査.並無異狀就一同出來.
再由養護組的洪師傅.將授信總機回覆原樣.才解除一場虛驚.而全樓房客.大多熟睡.
只有幾位老外.聽聞鈴聲響.跑下樓來問原因.也有人打內線電話問櫃檯小姐出什麼事.
結果.這些客人知道沒事.他們又一一回房間去夢周公了.
2001/9/19
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文章編號：68604983
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文章編號：68611583
他們是在慶祝跨年的年節活動.自行攜帶高級音響.喇叭.播放舞曲.震動聲響吵到別人.
本人定點巡邏時.曾經予以警告.請他們將音量關小一點.不能吵到飯店其他客人的睡眠.
後來幾次巡邏樓層時.他們仍有音樂聲響傳出來.但因房間已關上.還不算太吵.即不再管他們了.
昨夜他們這夥人.又來住本飯店1509房.又是如法砲製.還進出飯店門好幾次.
不久之後.他們還另外招來一些同年齡的同伴.一起搭電梯上去又下來好幾回.
幸好他們還算自愛.沒有發出大聲響.本人巡邏時.雖聽見舞曲打擊聲.仍沒去干涉他們玩樂.
他們自己不想睡覺.要玩通宵.也是他們自己的事情.聲音不算大.沒人投訴.所以本人也就沒必要去管了.
2002/1/19
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文章編號：68626804
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文章編號：68635694
自去年2月來飯店上班.接替小楊的大夜班櫃檯接待工作.
當時小楊即告知本人.她是[男人婆].意即做事如男人一般能幹.
話雖如此.可是她實在有夠緊張.有時還健忘.常常事情叫人家做到一半.
還未完成.就又指派別人去做另外一件事情.如通知本人到櫃檯拿旅客名單報表.送到管區派出所.
才走到一半路途.他即又用對講機.呼叫本人到櫃台.等本人繳完報表回來.問她有什麼事情.她卻回答沒事.讓本人啼笑皆非.
還有旅客的傳真或是留言.她處理好.立刻傳呼本人送去.有時半小時內傳來3封.她便呼叫本人3次.讓人跑了3次.
事實上.沒有那麼急迫要送信.累積多封信件.再一次送去就可以.或者每次本人2小時要巡邏時.也可以順路送上去.
其他櫃檯小姐都沒有像她一樣.如此緊迫別人做事.叫人忙著團團轉.
而這類傳真信件.往往到了天亮6點.本人再次上樓巡邏.還大多仍然在房門外的地毯上躺著.房客並未取走.
可見這位阿芳小姐.實在不會思考.客人都在睡覺. 根本沒拿信件去看.有必要趕著送去嗎 .
所以她帶領過的幾個新手人員.也都跟她學.不管事有輕重緩急.一慨就傳呼本人行動.本人也好照做了.
反正也不是經常如此多事.也累不到人.本人就是當作是運動健身好了.
還有其他不少的怪異行徑.跟小高相比.一點也不遜色.說話也不客氣.嗓門大.
雖說口才不錯.又會英.日.台多國語言.也許有點持才傲氣.得理又不饒人.把人得罪了也不知.
2000/4/18
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