因此.她當初來飯店應徵工作.就是指名要上大夜班.也因為櫃檯大夜班.工作較清閒.又可以大方去睡覺.
正好得其所願.因此打破大夜班櫃檯.全由男性當值的飯店業界常規.所以本人也習以為常.見怪不怪了.
繼而半年之後.阿珠小姐也來上大夜班.一直到現在.而且沒多久.勞工局已放寬了女性上大夜班的限制.
因此阿芳小姐需要趕場作秀.白天趕去第二職場工作.因此利用飯店空檔的機會.打理梳洗一番.這也是無可厚非.
只是阿芳小姐梳洗不去洗手間.反而跑到餐廳洗碗盤的流理台.刷牙.洗臉.再來梳頭化妝.不僅有礙衛生.
有時不湊巧.早餐時間到了.別人要上菜準備早點.看到她在那裡.只好暫時離開.干擾到他人的工作.真的不應該.
而且她自己不知檢點.如此理容的行為.已經妨害到別人.甚至是影響全體同事們關於飲食的安全衛生.
本人曾經將此事.反映給客房部管理上級.不過好像也沒用.主管大人根本不理會.建議之事也就不了了之.
2000/4/18
之後.發現大廳有來客在漫步徘徊.而此時櫃檯裡面.並無一人.不知跑去哪裡了.
於是過去問這位客人有何貴事.來客回答說.有一包東西要交給1306的房客.今天早上他要帶走.
本人再問房間號碼.確定無誤.因為來客還有其他事情.不能久等.本人又不知櫃檯小姐何時會出現.
本人於是好心代收下來.註明房號.掛上牌子送到櫃檯上.之後在一旁看守.並且等候小姐上樓來.
等了不久.櫃檯阿珠小姐終於從樓梯走上來.本人立即告知此事.
回到大廳.剛坐下椅子.阿珠小姐即傳呼本人過去櫃檯.她說來訪客人寄放東西.要請他等候.
不要代收.因為不能確定房客身份.要櫃檯工作人員親自處理.以免發生物品交錯給人家.
本人這才回應知道了.以後會遵照辦理.不會再插手此類事情.也就是不能雞婆啦.
話雖如此.不過聽得出阿珠小姐的口氣不善.有可能是想防備自己亂離開櫃檯的過失.
因為本人上樓巡邏中.人還未下來大廳值勤.阿珠小姐即擅離櫃檯.讓櫃檯內空無一人.
阿珠小姐恐怕本人向上級反映此事.所以先來個強勢的交代.算是一個[下馬威]吧.
其實上級如果有督導之心.查看飯店中的監視錄影.也就一目了然了.根本不需本人去報告.
當然.本人因為是保全物業的派遣人員.這種失誤的事情.本人也無權干涉.所以也不會說出來.
2000/4/4[筆記].
不久.便聽一位老員工說起.阿珠小姐有一天工作太匆忙.下樓梯時.一失神.摔了下來.
把右腳給扭傷了.好像醫治了幾個星期.才把傷養好.那時候就覺得這個人上班太緊張了.
日子久了.也觀看久了.知道她人是急性子.脾氣也不是很好.
給人的印象.就是有點怪怪的.又有點悶不哼聲.對人愛理不理的.
自從去年下半年開始.她就被調至櫃檯專門值夜班.與那位阿芳編成一組.
由她擔任出納這邊的工作.一轉眼.她工作至今已經過了快8個月了.
她每次打電腦要整理資料.列印報表時.費時就比別人久.有時叫資料.打不出來.
在櫃檯中急切切的低聲叫嚷.又拍東拍西的發出噪音.吵到別人快要受不了了.
等電腦打好了.要下樓到b1拿報表.別人都是走出櫃檯.到大廳休息區.通知本人看守一下.
而她卻是在櫃檯內.呼叫本人.有時聲音傳來.不是很清楚.本人未回應.她就再呼叫一次.
等本人聽到.回答一聲[好].卒馬上到櫃檯前看守.她人已經下樓去了.櫃檯門也沒關好.
等拿到報表上來.她也未知會一聲.更別說像別人一樣.說聲謝謝了.又因為她愛喝茶.常跑廁所.
所以上洗手間也是如此這般.常讓人嚇一跳.因為她不從大廳前面呼叫.反而悄悄走到後面台階時.匆忙叫本人.
等完畢出來.也是默默不吭聲.真的被她給打敗了.有時候.還連上洗手間2-3次.搞得人煩不勝煩.謝謝也全免了.
2000/4/9[筆記].
難怪飯店的郭副總.之前想要停掉保全合約.另聘一位夜間行李員.來替代保全人員的相關工作職務.
每次本人與行李員交接對講機.都會查看有無電力.並且親自交給接班的行李員.找到對方交到他們手上.
可是.行李員小高就不是如此.只要他與本人交接時.常常機子沒有電.要不然下班前.沒碰到本人.便不尋找.
直接將對講機寄放櫃檯接待處.已經有好幾次這樣處理事情.小高經常早到班.晚下班.難道就不尋找本人一下.將公物交予本人.
大家工作彼此應該將心比心.為何要如此計較呢.可見此人心胸狹小.不夠開朗.遇事放不開.又喜歡鑽牛角尖.
當然更別說有自省的修養了.所以其人不會思考.只顧到自己的利益.還要搶別人的利益.
也難怪小高與另外二位資深的行李員.相處的並不是很融洽.雙方彼此的互動更不要談了.
總之.小高這個人怪招特別多.為了掙錢.什麼花樣都使得出來.一般人所謂的開源節流.他是反其道變相套用.
開源是搶別人的工作時段.搶搬行李賺取小費.節流是一切生活開銷儘量不花.而來飯店享用一切.
適逢公休不需上班.他也跑來飯店餐廳吃飯.有時三餐都包了.如此好節省的一個人.讓人看了都要笑掉大牙.
2000/4/12
平時警衛室.早班是由管理部派人支援.夜班由外包的保全管理公司.派遣人員來負責門禁管制.
而警衛室後方有一個壁櫥.原本是放置洗好的工作服.可讓員工上班時領取更衣之用.
在進去裡面有男女各一間更衣室.各設有衣櫃可擺放員工私人的衣物與隨身用品等等.
至於本人係外包的派遣人員.並未享有衣櫃.如脫下大衣.夾克或背心.只好掛在外面的衣櫥內.
哪知道.自從行李員更換咖啡色的制服之後.小高借機搶佔衣櫥之位置.掛上自己的相關衣服.
而其自己領用的衣櫃.原可容納外套.大衣等衣物.他偏偏不放進去.上班時換上行李員工作服.
私人的一些便服.就隨便掛在外面的衣櫥中.同時還佔了本來是清潔員阿珠女士擺放在最外邊的位置.
小高放入時.還將別人的衣服.一起往內推擠.好騰出大空間.放自己的私人衣物.
其人的鴨霸作風.警衛的老鄭先生也沒吭聲.大概作濫好人.不想干涉.
每次看到小高與老鄭.在警衛室談天說地.說得很熱絡.可能老鄭不明瞭小高的特異行徑.
本人也不好煞風景說出來.任由小高在警衛室對老鄭大放闕詞.胡言亂語.隨便由他去啦 .
本人因為曾經向飯店主管報告過.其人下班之後.跑回飯店.私闖辦公室拿走東西.又匆匆離去.
自此以後.小高即氣恨本人管太多.看到本人來上班.即不發一言.交接對講機時也沉默不出聲.
而他對比較熟識相好的同事.便常常熱呼道早說好.有時還找機會大發言論.大聲高談.
完全不顧對方是否有興趣.或是回應其議題.還談一些似是而非的論調.常有一些違心之言.
這些全是清潔員老楊還在飯店當班.尚未離職之前的說詞.後來接手的老卓.也有一樣的認知.
以後.小高還有什麼驚天奇事.日後再一一說分明.
2000/4/13
本人是一點對付的方法也沒有.也許心太軟.也許習慣退讓一步的想法.始終對他無可奈何.
這也要怪飯店上級.管理太鬆散.又有包庇之嫌.他的部門主管.明知他有[以飯店當家]的毛病.
還處處讚許他.給他方便與協助.他們以前還是[國聯幫]同事.可能當初就是黃小姐引介過來的.
所以.當然多少會給於特別的照顧.只是她或許不知小高的壞毛病.才會如此盡力幫忙.
否則任何人知道他有這麼多的壞習慣.多少會起反感的.多少也會覺得不齒.
雖然先前經過本人投訴.現在有收斂一些.但是不知他究竟以後會再搞出什麼花樣出來.
可謂-狗改不了吃屎.劣根性仍在.日後其他的花招.可能還是會不斷地上演.
自去年10月開始.他停止租用金站b3的停車位.為了在飯店外面找路邊免費停車.
他經常一早開車來飯店.想找附近合法的停車位.就自飯店後門進進出出.跑來跑去.
完全不管飯店規定-不可隨意自由外出的命令.反正早上那麼早來.也沒有人注意他.
他就愈是大膽.如入無人之境.隨意進出.就算有監視錄影.飯店值班主管也不會去查看.
因此也不會知道.他究竟在搞什麼名堂.因為值班主管由三個人輪班擔任.三天才輪到一次班.
所以根本無從管理.也無心思管他.除非有大事情發生.或出狀況由下屬員工報告.才採取行動.
至於無關緊要的芝麻小事.便放任不管了.因此員工一些偷雞摸狗的事情.損失不大.也損失得起.
大多是如中班警衛老鄭先生所言-[睜一隻眼.閉一隻眼].何必跟別人過不去.跟自己找麻煩呢...
2000/4/19
多少會與同事交往.了解一些事情.為了小高的行事作為.
他說了一句話.[小高這個人很神經].這就一語道出小高的做人處世如何?
可見並非是本人的偏見.而是其人已經行事乖張.不是正經的一個人.
所以不跟小高打交道是對的.為避免刺激他.而出現反常的行為來.
本人得小心翼翼.不與他發生衝突.惹來不必要的麻煩.招來災禍.
老婆大人之前聽我敘訴.也告誡本人.不要與其一般見識.也不要去拆他的台.
飯店管理上級.自會日久知道其不正當的行為.而會有該做的正確處理.
就算一時沒有.也不需去理會了.反正善惡到頭終有報.只是來早與來遲.
2000/4/7[筆記].
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後來飯店結束.換了老闆.那些人都失業了.
本人因為保全未續約.中途離開.這是後話.
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