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三星Note 9發熱了。電池膨脹(疑)背蓋螢幕膨脹。三星視而不見(蝦)

因為你還是不知道為什麼入手時間要拖了快一個月才開始使用,且那麼剛好就出現問題。

先不管手機是怎麼出問題的..

送台哥大的窗口就是台哥大、如果是送三星維修站的窗口就是三星,這個你懂了沒。

台哥大買的,一樣可以去三星維修站修理,這一點你是否知道?

實體店面的手機都有14天的產品新品不良...

你有沒有算一下這台手機入手多久了...

超過14天有文題就是走維修,很難理解嗎?

台哥大覺得沒問題不給修理、心理覺得毛的話走三星原廠修理阿!!

不是每個人上來罵三星就一定是三星的錯XD

重點是 1.超過14天新品不良換貨 、 2.台哥大轉送原廠,期消費者窗口還是台哥大,而不是台哥大送修叫三星來給你回應,不回應心裡不爽就是三星服務不周到...

這一點完全不是正常的流程,所以完全不認同。

我的三星手機也買過很多台、也有送修或請他們重灌之類的很多次...就連從台哥大買的一樣都跑給三星修理,該換電池的原廠就直接幫你換、換完你覺得還是怪怪的他還會幫你換主機板嘞...

超過14天,到底是想把手機搞定、還是抱怨送修台哥倒但無法要求三星窗口來回復.

leo_3737 wrote:
手機只要保固內
不管購買多久
非人為因素原廠就是要負責維修
樓主已經附上維修照、申訴照
為什麼還糟受質疑?
有人會故意把新手機弄壞來自己找麻煩嗎?
還有
花更多的錢不是就應該有更好的品質嗎?
難不成一台進口轎車跟國產車品質一樣?
在五星級飯店吃飯跟小吃店吃飯服務一樣?
如果這樣質疑聲浪不是檢討被害人
什麼叫檢討被害人?
就像你最後一句說的
誰都不想遇到手機有詭異狀況、更不想看到網路上的情緒亂罵
p. s. 我也曾經是note系列用戶,但三星不該有這樣的品質跟維修服務
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。
sportsw wrote:
你決定要將近一個月再打開並當下才發現問題...要就是走維修、別再想換新機了好嗎...= =


換新機好像是我說的??

那個,F1機主本來就是走維修管道,但找不出原因,遂請機主自己繼續原機將就用.
至於螢幕被頂開,使用上安不安全,也沒人對他說明.....(如果是某種散熱安全機制,就請說明.那,不密合會不會影響防水,也請說明.不管台哥大還是被轉述的三星回覆,有說明嗎~)

你自己待過業內,你難道不知道,很多的手機故障,都不是新機一啟用就出現或被發現,而是用一段時間之後,問題才浮現出來.從你的回覆中可看出,你並沒有否定機主的手機有問題,你只是不愛看機主標題那樣寫,又要三星承擔溝通不良的所有責任,是吧. 那,如果之後機主修飾下標題,甚或也自己親送三星貼上維修單了,那時,你又會有什麼意見呢,很好奇~ ^_^
~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
不知道在凹什麼 Myfone是會自己修理手機嗎?
三星手機問題 台哥大當然送回三星原廠維修
樓主也說了 Myfone再送三星

結果 沒修

還在沒送三星直營或維修點就不算 這樣是奧客
鐵粉思維真的............
                              彈幕濃!
skiiks wrote:
不知道在凹什麼 Myfone是會自己修理手機嗎?


是的,MYFONE自己也有養維修人員.
這不是我空口說白話,我去查了下台哥大的官網:
https://www.taiwanmobile.com/repair/repairNotice.html



如果弄錯或有誤會,我們不要冤枉人家,要幫忙澄清;
如果真有問題,也不要護短裝沒看見甚至轉移焦點.



+===我是分隔線,與上無關,純屬個人好奇===+

因為我跟電信/通訊業完全沒有關係,所以不知道那個所謂的台哥大轉三星的案號,
是三星收到轉送維修的手機的接件案號,還是只是台哥大維修授權中心回報原廠的記錄通知案號而已?

如果有人知道,方便告訴我們嗎~ @_@a


~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
skiiks wrote:
Myfone是會自己修理手機嗎?(恕刪)


台灣中華神腦、遠傳全虹、台哥大這幾家電信商都有自己在修手機你不知道嗎?

建議手機有問題別送電信商
維修都很雷,我送修兩次都沒搞好
別看電信商保固時間比較長就跑去電信商
它們小問題還可以解決,大問題怎麼修都修不好
透過他們電信商轉送原廠維修也是送了快一個月
而且回來才10天背蓋又翹起來

leo_3737 wrote:
你這樣的護航更顯可...(恕刪)

你這樣說好像你都對一樣
舉例說手機有刮傷
是不是你看不懂

沒在護航也在說護航
我也不是用三星
你沒看到使用者過程
好像手機使用的人是你
很明顯的就是你對三星有偏見
NOTE7都是以前的事情了
也可以扯進來
從note5,note7,s7e,note8到現在的note9
我好像都使用正常沒狀況…
看來,
是八字問題?
Koala007 wrote:
分享遇到三星Note...(恕刪)
你還是不清楚...

從台哥大轉送原廠的溝通不是原PO跟三星維修站。

原PO-台哥大-三星,相互對應的窗口順序是如此,不是要求直接跳過台哥大病根三星窗口對話。

另外,你是不是沒看清楚我有請他直接拿去三星維修站描述一下手機的問題?

也更不用提【如果】拿去三星維修站後會怎樣這種假設性的問題...

我待過業界所以更清楚手機有新品不良、也有幾天內出現症狀、也有用了快要一年才出狀況...你問我這個話題我是認為對原PO的手機沒有任何幫助^^"

現在的問題除了窗口錯誤之外...手機就過了新品換貨的期限,過了14天就是走維修路線... ,應該不難懂吧OTZ

同時手機目前是在保固內,原PO覺得手機有問題、但目前【經由台哥大轉述】說手機正常...

能求助的不是網路...而是三星維修站。

同時如果很確定某個手機執行的過程中會出現什麼膨脹等明顯狀況,也可以因為次個案請三星原廠降版後再升級給他們看...

不然在場各位全部都是第三方讀者看著原PO敘述...罵三星也是沒有意義也沒有幫助的~

lyou wrote:
換新機好像是我說的??

那個,F1機主本來就是走維修管道,但找不出原因,遂請機主自己繼續原機將就用.
至於螢幕被頂開,使用上安不安全,也沒人對他說明.....(如果是某種散熱安全機制,就請說明.那,不密合會不會影響防水,也請說明.不管台哥大還是被轉述的三星回覆,有說明嗎~)

你自己待過業內,你難道不知道,很多的手機故障,都不是新機一啟用就出現或被發現,而是用一段時間之後,問題才浮現出來.從你的回覆中可看出,你並沒有否定機主的手機有問題,你只是不愛看機主標題那樣寫,又要三星承擔溝通不良的所有責任,是吧. 那,如果之後機主修飾下標題,甚或也自己親送三星貼上維修單了,那時,你又會有什麼意見呢,很好奇~ ^_^
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。

skiiks wrote:
不知道在凹什麼 Myfone是會自己修理手機嗎?


呵呵,他們有維修站喔...中華也有神腦維修...遠傳也交給全虹/聯強維修,

台哥大有維修,但是對於特殊手機就會轉給【原廠】修~

iPhone記得也是丟回原廠修,而且還是獨立的報修系統。

以前黑莓也是台哥大轉寄黑莓原廠,

以這次三星手機來說,台哥大對應的原廠維修窗口你也不知道是丟去哪個部門維修...

不要什麼都針對三星,都是三星錯,好嗎XD
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。

lyou wrote:
因為我跟電信/通訊業完全沒有關係,所以不知道那個所謂的台哥大轉三星的案號,
是三星收到轉送維修的手機的接件案號,還是只是台哥大維修授權中心回報原廠的記錄通知案號而已?

如果有人知道,方便告訴我們嗎~


如果系統沒有變太多,我記得是台哥大維修單號唷。

就算是轉送原廠維修,也是要從台哥大給的維修單號去查進度,查查看到底有無減查到手機的原因、以及送回台哥大門市了沒~

所以我才說,台哥大轉送原廠,消費者的窗口還是台哥大,基本上沒有跳過台哥大要求三星直接跟消費者聊聊。

我只有在送修原廠維修站的時候,該點的三星維修工程師打電話給我說明狀況~
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