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dennis.lee wrote:
謝謝您將此問題反映...(恕刪)
損壞是保固外發生，統計有多少案例早晚會淪為喊辛酸。現下要專注的是
1.要有實質證明Q50的引擎是直接使用該批召回的零件生產交貨
2.有原廠召回公告
兩者成立就可執行過保保固。
現下有2但沒有1的情形下，如果廠商黑心，就只能搞冗長的消極抗爭。對雙方其實是兩敗俱傷。反之，應該可以要求原廠出具聲明非使用該批料件，有這份切結聲明，剩下就會併入個案處理。等到累積個案一多變通案，那公司就商譽掃地了！客觀看起來，最佳解就是速戰速決，幾分證據就解決到哪。
接觸過的兩個原廠保養服務品質，是非常值得肯定的。保養廠是不需要會逃避閃躲問題的，反而是比你我更關心如何妥善解決。選用的技士是經過考核方可擔任，是用智慧處理，不是一般土師傅憑經驗胡搞。那個臉書社團我進不去，沒法看資料，自是無法進一步擷取資料傳達到原廠。過幾天等他們內部開完會報，應該會給我一個答覆的。
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