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電子產品過保固了
很多公司根本就不理或是收高額的維修費
你碼表已經買五年了
Garmin才說沒料停止維修
其實已經算是不錯的了
我有一個三鐵錶(牌子都打低價位市場)
才買一年一個月(也就是剛過保固一個月)
錶內有水氣，忽明忽暗
而且網路上很多使用者都有這樣的問題
寄回去(三鐵錶本來就是防水的阿！)
公司說不修
只能優惠換購新產品
我當下是換購了
不過後來買了Garmin的車錶之後
發現應該多花錢直接買Garmin的
軟體、硬體及服務都是其他公司比不上的(雖然價錢也比較高一些)
Garmin對台灣消費者這種延長保固的做法相對其他公司已經好上太多了
至於你所說的發e-mail通知消費者已停止維修的做法
我是從來沒有有其他產品收到這樣的通知
不過應該是可以建議他們這樣做
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yehshichow wrote:
2011年買公路車時，花了1萬多元選擇了Edge 705碼表
Edge 705 是 2008 年在臺灣開賣，
（我的 705 就是在那年七月買的）
截至上個月停止維修已近八年，
期間寄回檢修數次（含主機及心率帶），皆未被收取費用，
換成其它品牌應該很難有這樣的服務！
angelo2813 wrote:
小弟的705上個月才發現平均踏頻不準,
正想找個黃道吉日寄回garmin
Garmin 公告的停止維修主要是針對破壞性檢修，
如：拆機測試或更換零件…
如果是軟體方面的問題還是可以寄回處理，
不妨先電洽服務人員詢問一下，或許還有機會！
HHX wrote:
我的vivosmart也有缺字的問題，同事的也是。
我因為保固內，客服要我寄回去，寄回一個頗新的給我，
多送一個皮帶環。服務不錯。
繼去年九月我的 Vivosmart 曾因相同問題寄回換新（保固內），
今天趁著北上的機會親自前往汐止送修第二次，
（相同原因，且於過年前就出現，想說反正已過保就不急著送）
櫃檯收件人員看了之後告知會直接更換新品，
不過因為無法現場直接更換，所以要等到下星期才會收到寄回的包裹！
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Mystique Hsiao wrote:
Edge 705 是...(恕刪)
我認為08還是09出產不重要，消費者是11年購買
不然就是08年後斷貨不再銷售，不過那是不可能的事
我不能接受的是：
消費者遇到問題寫信提問，Garmin回信要我寄回去進一步處理，我寄了，卻打電話說他們上個月停止該機型維修
雖然今年3月宣佈停止維修距離該機型上市已經有一段不短的時間，但是否應在停止維修前要有一段預告時間呢？或者通知持有該機型的消費者，這樣我們才有反應的時間不是嗎？
其實，我還有更X的，去年買Fenix3，螢幕右下角漏光，拿去樟樹路檢查，那是705已經高度有點問題，所以順道帶去，工程師說要留機，我說當週有雙北認證活動，工程師還說以後有空再拿回去檢修就好
結果，真正需要Garmin檢修，卻被告知停止維修
算了，一切都怪我太傻太天真，以為很多人說Garmin售後服務很好，不用擔心，自己遇到了，才知道完全不是那麼一回事
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