千萬不能用booking com啊

evomaxx

429分

41樓

evomaxx

個人積分：429分

文章編號：70370484

老公雞 wrote:
剛剛還在 booking...(恕刪)

不只這APP不用
連在BOOKING.COM 上班的人都拒絕往來
跟詐騙集團沒啥兩樣

曾在BOOKING 上班的
連面試機會都不給

leviylw

31分

樓主

leviylw

個人積分：31分

文章編號：70379103

EVO大是旅行業喔。
哈哈！

老話一句
booking.com客服超差、千萬別用。

evomaxx wrote:
不只這APP不用
連...(恕刪)

梅西

27分

43樓

梅西

個人積分：27分

文章編號：70505449

其實我使用該訂房系統訂房好幾次都沒問題，都是到了當地旅館才刷卡。

但今年的十月卻出包。

因我訂得是國內房，但卻被收取國外交易手續費。
入住時，才知道該旅館沒收我相關費用，房價是由Booking 收的。

後來打電話過去問客服，根本打不通。

寫信給客服卻被一直退。

說啥PIN碼只有四碼，問題我訂單 PIN 碼卻有六碼。
在那一直猛繞圈圈，搞得有點火大

我實在很想把訂單截圖給客服人員看，不知道那邊的E-Mail 是什麼,有人可提供嗎??

leviylw

31分

樓主

leviylw

個人積分：31分

文章編號：70510270

我也是用了好幾次，但出包了，就超麻煩，
客服超爛，千萬別用。

我覺的你這筆錢收不回來，因為即使是台灣的旅社，但是你是向booking.com刷卡，所以可能也是國外刷卡，會有手續費用…
他們的客服都在中國，所以你只能打電話，等個20~30分是正常的，而且每次都是不同人…
台灣的辨公司好像在世貿租個小房間，可能也沒人吧(之前想寄存証信函)

梅西 wrote:
其實我使用該訂房系統...(恕刪)

shane9275

458分

45樓

shane9275

個人積分：458分

文章編號：70517812

梅西 wrote:
因我訂得是國內房，但卻被收取國外交易手續費。
入住時，才知道該旅館沒收我相關費用，房價是由Booking 收的。

booking.com對於是誰會在何時跟你收費，以及退費模式在網站上都有寫呀
如果是booking.com負責扣款的，由於不是台灣網站，當然會被信用卡銀行收取國外交易手續費，這點其他國際訂房網站如Hotels.com, Agoda, Expedia等等都一樣
如果你不想被收國外交易手續費，你應該要選擇住宿方處理扣款的方案，或是改向國內旅行社(四方通行、易遊網等等)，甚至是直接向欲下榻的旅館訂房。
已經被收取的國外交易手續費是拿不回來的，不過這類型的訂房網站寫信給客服的話，填寫一些資料之後可以拿到等值的代幣，讓你下次訂房時可以直接扣抵房價(限網站扣款的方案)，很多教學文可以自己去找來看看。

另外因為你是向國外網站業者訂房，所以不適用台灣的法律。
法律規定多久之前取消訂房可以退幾成的，對這類網站來說通通不適用。
如果你是付錢給國外訂房網站而不是飯店，飯店就不會開立統一發票給你。
如果無法接受請還是直接向業者訂房。

上班天天

3分

46樓

上班天天

個人積分：3分

文章編號：70524955

近日使用agoda訂房也入住了，卻事後被以 no shoe(未入住)再扣信用卡全額款項。
跟旅館反映只會推給agoda,agoda客服只有mail聯繫，已過一週就是擺爛不回應~
這就是網路服務的風險....找不到負責人

shane9275

458分

47樓

shane9275

個人積分：458分

文章編號：70529782

上班天天 wrote:
agoda客服只有mail聯繫

agoda有電話呀
訂房成功時寄給你的email裡面有 02-87231285
只不過要打多久才會通就不知道了

元享利貞

1分

48樓

元享利貞

個人積分：1分

文章編號：70913405

真的不能用booking.com. 我被莫名的扣了三萬多元. 寫信去問, 隔了很久才回. 打電話去問, 只說你沒有取消信, 我們無法接受處理. 但我明明在手機上看到是取消. 確活生生的被扣了三萬多元. 現在只能自認倒楣,因為我就是沒有取消信~~~ 你沒寄給我,我怎麼會有. APP上面明明就有顯示取消. 也沒有說明,取消是以取消信為主.