小惡魔市集悅遊日本活動報導

遇到超爛的保險業務

36分

個人積分：36分

文章編號：88710441

mia10755 wrote:

這不就是傳說中的踢皮球？？！
不懂欸，這麼簡單的事情怎麼富邦可以搞得這麼複雜這麼困難？

業務員不爽就罵人擺爛，也完全沒有交接後續，還要我自己再打一次電話到公司才有人要處理

業務員管理規則
第 14 條
業務員經登錄後，應專為其所屬公司從事保險之招攬。

業務員的服務都是無償的，
尤其是經過好幾手的孤兒保單，是純服務的。

細節應該不只是那麼簡單而已，
還有其他沒有提到的部份。
你不喜歡就換人，不然自己去服務中心送理賠。

自己送理賠會很難嗎?

我是Dcard保險業版的保險78人

我就問你是不是x保險公司的員工？收理賠資料是不是你公司派給你的工作？是嘛！這本來就是業務的工作，上班就把自己該做的事做好，這還要人講？

所以我換人阿，重點是我換人她還不爽打來罵我欸，你們業務想擺爛就別怕被客訴啊。後續我跟公司反應後隔天就派新業務來收了，我幹嘛浪費自己時間送件？又不是沒繳保費，業務就是完成公司指派的工作，不想收去跟公司講啊

1601分

個人積分：1601分

文章編號：88727113

這……那……所以……那麼……再來……然後……

簡單說明：不開心解約最大
若不想解約，就自個辦，下次再買保險時，約那位不爽的出來，
在他面前和另一位簽大單，大到他當場下跪求你……
若辦不到就算了，上網寫寫文章就好了

必竟理賠也是專業的需事前事中及後續的貼心服務
當然非全部都這樣啦，這情況5%而已
(但未來會增多)

只是絕大多數客戶不知自已有那些保障，那些自費的可給付
那些換個時間，名詞不給付的變可給付了

理賠大多就簡單將收據證明書交給該公司設立的窗口或掛號寄出
就可簡單辦好了無需找不爽的來幫你處理，見一次討厭一下。

2225分

個人積分：2225分

文章編號：88730198

理賠現在不都是自己來的嗎？
尤其不是她的客戶，真的不會很用心~人都很現實的

10分

個人積分：10分

文章編號：88735840

同為保險業務
真的覺得這樣的服務態度有誇張到…
很多資深的業務員真的只想要銷售，沒有服務客戶的熱忱了
若需要協助再留言

江湖人稱保險中肯哥，一位不斷追求專業品質/等級的壽險顧問，致力透過個人品牌，推廣為你寫的保科普知識。

73分

個人積分：73分

文章編號：88736414

攝影愛好者 wrote:
１１／２１因為我開刀...(恕刪)

認同

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