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peppy wrote:
最近我都有在看你回覆...(恕刪)
回P大...
修車那天，技師或任何人並沒有提到任何保固的字眼。
但是整組煞車、輪胎都給他換，也沒砍價錢，也是光陽蠻大的經銷商，我想保固至少三個月總該有吧！
問題是....
我一年只騎800公里，平均一個月70公里！
按照這個速度，零件來不及壞，就.....過了好幾個春夏秋冬了....
我的汽車也是！
一年只開8000公里，3年6萬公里保固，就沒能完全發揮...
P大說的，店家的一個小動作/言語會帶給客人不同的感受，這是同意！
以前，自帶機油付工資給不同的店家換油。
每次瓶子裡都還會剩一些油，就會發生三種情況：
1）放他自己架上，直到我付完錢，牽車離開，都沒講話！
2）主動問我帶走或留下
3）直接放在腳踏板上
對我而言，瓶子剩的油，肯定用不到，我會請店家幫忙處理。
但是，我的觀念裡，即使剩油不多，但仍然還是客人的，應該要主動問一下客人。
就像是「客人付錢，店家找錢」一樣，店家應該主動找零，而不是由客人來提醒！
