Tumi台灣各縣市專櫃對「全球保固」的態度是？

7分

個人積分：7分

文章編號：62569205

新竹巨城態度其實沒有很差，只是服務爛到不行
他們說只要在台灣代理商買過一定會有留顧客資料，查的到紀錄，就可以幫忙送修
（看樓主的說法，她們的說法根本就有點自相矛盾）
只要不是在他們這邊買的，她們就一律不收，她們還會說會再跟公司反映（個人認為根本就只是敷衍）

拉鍊壞了連顧客願意自費送修都不願意幫忙收，服務很爛，
其他國外或免稅買的只會教你打昇恆昌的電話試試看
昇恆昌就會回覆說可以拿到各地Tumi專櫃（標準鬼打牆）
或是拿到昇恆昌的櫃點（台北或機場）

寄信給美國總公司反映也是石沉大海，一整個爛到不行

脫胎換骨變金剛

1分

12樓

脫胎換骨變金剛

個人積分：1分

文章編號：62573912

台北、台中、高雄
問過都可以刻字
只認包不認收據
國外網站買的也是在高雄刻
店員都很親切
新竹應該是個案

我該得到

8分

13樓

我該得到

個人積分：8分

文章編號：62575662

脫胎換骨變金剛 wrote:
台北、台中、高雄
問過都可以刻字
只認包不認收據
國外網站買的也是在高雄刻
店員都很親切
新竹應該是個案

我在台中問態度不是很好！希望這也是個案！？

se3p

14572分

14樓

se3p

個人積分：14572分

文章編號：62867818

不管是字體還是顏色
台灣印字選擇比較少
而且台灣的壓印機每次壞掉都修的有夠超級久

我以前有任女友是櫃姐
不過不知道是不是每家都一樣
標籤撕下來這動作
其實是因為他們要寫銷售單
有的會有兩張可以撕
那個條碼會貼在一個紀錄本上面
然後可能會寫時間銷售人員金額之類的
所以基本上有賣有撕
或許她可能怕你被誤會所以幫你撕下來
可能被你問了又怕多管閒事被你誤會或是要解釋一大堆
所以又貼了回去
這情況之下
你要往壞的方向想“為什麼標籤沒有撕而且還掛在上面”
當然也是有可能的

一般來說
tumi台灣代理商是都會幫忙印
我只有一次有被拒絕過
因為我拿特殊色的皮標去印
她說萬一印壞可能會被辦法幫我找到一樣的
我堅持之下她才收
結果後來又有人打電話來跟我再次確認這個部分
他們這印皮標都只是做服務的
而且其實你不用整個包拿去
那個後面是雙面膠的
一挖就下來了
印完以後再黏回去
櫃姐會幫你貼好雙面膠
一般黑色皮標印壞他們還有替換品

我覺得台灣tumi的服務態度是不錯啦
不過偶爾是會遇到一些專櫃人員態度不佳
但是我也覺得其實每個牌子都一樣啦
總是有一些態度有問題的人

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mark625

53分

15樓

mark625

個人積分：53分

文章編號：62872530

要等三天，不是店裡購買的要支付三百元運費 (高雄漢神百貨TUMI專賣店)

J-alchemist

60分

16樓

J-alchemist

個人積分：60分

文章編號：62883980

我在桃園機場、美國紐約、香港與台北專賣店，都買過。維修是看有沒有過保固。我在香港IFC刻字，現場可以好。

dxmkqu

8分

17樓

dxmkqu

個人積分：8分

文章編號：62977282

我有三個TUMI包，上周拿了在國外買的側背包去板橋大遠百二樓給印字，原本有付錢的心理準備，想說是"水貨"嘛，但去了後覺得態度很好啊，免費而且還會主動電話通知印好了。有疑慮者，建議去板橋大遠百二樓吧，還有正妹可看！
之前拿後背包去印字(南部買的)，也是不囉嗦，我想部份被刁的，應該是運氣差吧，藉此大家也知道哪些櫃該捧場、哪些櫃該抵制。