Tumi台灣各縣市專櫃對「全球保固」的態度是？

新竹遠百：
月初把新買的Tumi拿去新竹遠百Tumi專櫃「皮牌刻字」，遠百店員說要幫我查資料，我跟他說我不是這買的，他馬上變臉說：可能要我拿回原購買處」，雖然最後還是有幫我刻字，但在取貨單上註明了不是在他們那購買。
今天回去拿刻字的皮牌，是另一個女店員。我順便逛了一下背包，女店員突然跟我說最好不要在機場買，很多人不知道在機場買只能送回機場。我說：「不是全球保固嗎？」她說：對！但很多人不知道哪裡買的就只能送回哪裡修。不是他們這買的他們都不受理。最後還是跟我說：那就去美國官網註冊，「美國的全球保固」。
新竹巨城Tumi:
後來我好奇其他專櫃的態度，就跑去巨城問了。巨城的意思大概是，私人資料隱私的問題，他們沒有在幫顧客建檔的，保固就自己去美國官網註冊。但她看到我原購買的吊牌還沒拿掉，就跟我借去看，然後把上面有「貨號的貼紙」撕下來，我問她怎麼了嗎？她又貼回去了，不知道這是什麼意思？
PS:這個包是在PCHOME買的，代理商跟專櫃是相同的，但還是有被大小眼看待的感覺