微涼之境 wrote:
最後開源的 Odoo 你也可以試用看看，
公開程式碼喔，可以把軟體調整適合你的樣子，只要找個工程師就好了。
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Ricado wrote:
樓主的問題就是不能由網頁去點安裝程式，只能由檔案總管去點安裝程式。
執行 Setup.exe 的方式不一樣而已，就立刻衍伸成 Win10 不支援？或者稱為不支援自動安裝？
如果這樣的說明還不清楚，我們會請客服人員換個寫法，看怎樣客戶更容易懂。
這個嗎?會電腦的人，沒錯就只是setup方式不一樣而已
必需用不熟電腦的人的操作方式來說明
不熟的人…
一、買了一套外盒上有印win10適用(尚未證實有印)的軟體
二、在win8，使用軟體給的網頁自動安裝，一切正常
三、買了新電腦win10，使用軟體給的自動安裝網頁，無法安裝
什麼手動安裝的說明都沒看到
這時消費者心想外盒不是印win10(尚未證實有印)
為什麼不能用，我照說明裝的啊
不熟電腦的，一定是照著說明去做，不會去想到只是setup不同
您可以找不熟、甚至不會電腦的人
一、給他們看外盒上印的win10適用(尚未證實有印)
二、只能照著盒裝軟體內的說明，在不給任何提示下，在win10操作一遍
三、無法正確安裝後，再問問他們的想法
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kahnmao wrote:
所以五千可以解決嗎 (恕刪)
大哥
能不能是看個人能力，
需要別人協助就要支付對方要意願的價碼。
你要我找出5000元處理到好的方案，
那我要收多少服務費？
這是商用軟體，幫你賺錢的工具欸。
當事人是貧困家庭嗎？還是低收入戶？
假如真的是，我可以幫忙問看看，但不做任何保證。
這個免費你要用看看嗎？
EXCEL 金千里會計
https://m.xuite.net/blog/smile1000mile/blog/95526966
Office 2019 家用版盒裝
網路價$3990
https://24h.m.pchome.com.tw/prod/DSAEE1-A900AY6TN?fq=/S/DSAEE1
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我寧願花更多的錢但至少終生保固的會計軟體公司!
https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=512&t=3306034&p=2#80107703
這是當事人說的話，追求永久保固。
簡單可以要求一次付20年來跟軟體公司對賭不就好了。
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微涼之境 wrote:
我寧願花更多的錢但至少終生保固的會計軟體公司!
世界上有這樣的公司嗎？保固條件是什麼？
7/24 沒太大意義，重點是多久回覆，24 小時？還是 72 小時？
我們不敢跟客戶說終身保固，因為沒有一家軟體公司敢說自己不會倒，如果我們公司都倒了還保固個屁阿。
另外，請問您如果在 WinXP 時代買了一套終身保固的軟體，到了 Win10 不能裝，他是否會換一套給您？
但是，我們公司的 QBoss 1.0 是在 2003 年上市的，【過保客戶】也可以一路的免費升級到現在的 3.0 R2，3.0 R2 是通過 Win10 官方相容性測試的。1.0 版才 2800，花 2800 用 18 年，因為人家自己會處理。
過保客戶我們還是有提供售後服務，再強調一次，只是優先順序的問題。
套裝軟體只是我們的收入來源之一，而且每一筆保固費用都有固定的比例是提撥給客服人員的。
您聽過『有交無累』嗎？有交錢就不會累。如果只是想客服人員即時的處理問題，卻不願意付一點點的費用，將心比心吧。
簡單的說：
1. 客戶過保，客服提醒他過保要排隊，但是他希望即時的服務，所以讓他感覺被迫買保固。
2. 客戶無法直接點選網頁安裝，只能透過檔案總管執行安裝程式，客戶認為這樣的軟體太老舊。這一點我們會再討論，或許就直接把網頁安裝連結拿掉，一律請客戶開啟檔案總管進行安裝。太方便反而讓客戶忘了最基本的安裝方法。
感謝各位大大的建議與指教。
本生物已配置全天候戰鬥系統~
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