【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

你好,我是使用nettv3電視盒
本身是用ipad觀看
全螢幕的時候狀態列沒有消失
不知道可以在下一版的時候修改嗎

Cyrus Huang wrote:
你好,我是使用net...(恕刪)


您好.

已將建議反應給相關人員

謝謝您
我的nettv3也是ipad常常連不上去
ipad連不上去立即換android手機就可以連上
換pc也可以連上
唯獨ipad連不上
所以應該不是我這邊網路的問題吧
能請工程師盡速更新nettv3 for ios的app嗎?
謝謝.
健健康康快快樂樂的騎車
最近一週都連不上線!也都重新設定過依然無解…
今天竟然發現連官網都上不了?是發生什麼事了嗎?該不會…
m.y.chou wrote:
我的nettv3也是ipad常常連不上去
ipad連不上去立即換android手機就可以連上
換pc也可以連上
唯獨ipad連不上
所以應該不是我這邊網路的問題吧
能請工程師盡速更新nettv3 for ios的app嗎?
謝謝....(恕刪)

我的狀況與您一樣。
就是iPhone iPad ,一但出現一次連線中中斷後,就再連不上。
把app 砍掉重裝,過一陣子又是這樣。

Android app 不會有這情況

UPMOST Service wrote:
UPMOST客服帳號...(恕刪)


請問,我只需要單純看家中第四台,有cable線,
不需要太多其他功能,數位電視與否也不重要,
價格低廉,畫質好就可,
請問有推薦的嗎?

另外,請問若選購usb電視棒,插在桌上型主機的後面usb孔,
那遙控器還有辦法使用嗎?
遙控器的紅外線接收功能,是有另外牽到螢幕前面,還是就做在usb上面(若usb在背後,這樣接收得到嗎?)

麻煩您了

今天反映給中華電信網路客服,沒多久中華的技術人員就打電話來詢問詳細細節,
也告知會跟貴司聯絡測試事宜,希望能解決4G經常斷線的問題~~




您好.

目前確實有收到2位客戶反應4G連線5分鐘會斷線
因為其他3G或Wi-Fi網路無此問題,所以推測是4G
網路是否本身對某些狀況有限速自動斷線,
這部份會反應工程師可否以4G連線測試看看




+1
我也是中華4G,自從升了4G後,5分鐘就斷線一次,

m.y.chou wrote:
我的nettv3也是...(恕刪)


您好.

請問您是用app store上netTV4 Mobile app
還是netTV3 Mobile app?
netTV3韌體版本為何?
如是netTV3 可換下載netTV4 Mobile app試看看

以下實際用iPad(iOS 7.1.2)測試連線netTV3 Dual正常

測試日期 2014/8/12
測試機型 netTV3 Dual
測試韌體 V1.6.6
測試裝置 iPad mini 2 (iOS 7.1.2)
網路: Wi-Fi (手機分享之3.5G訊號)

APP Store上直接下載最新版netTV3 Mobile app V1.4.3 測試正常


APP Store上直接下載最新版netTV4 Mobile app V1.4.5 測試正常

powerice wrote:
最近一週都連不上線!...(恕刪)


您好.

1.官網因8/9週六遭受攻擊而斷線,週一已恢復正常

2.netTV3 / 4連線測試正常(請參考上方8/12測試連線影片),
請檢查netTV3 / 4 NET燈號是否為綠燈
如都無法連線,可由EasySetup啟動遠端協助服務,客服會協助處理
(如接在IP分享器下方,建議設定分享器DMZ,指定netTV3虛擬IP為對外IP)
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