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UPMOST客服在此為各位服務!!
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happlesim wrote:
相信有沒有異常，有眼...(恕刪)
您好.
1.關於連線異常,請先確認您netTV3 / 4,NET燈號是否有亮綠燈,
綠燈為正常可連外之狀態,如果是連接在IP分享器下方,建議設定
分享器DMZ,將netTV3 / 4虛擬IP指定到對外IP,如設定有困難
可啟動Easysetup的遠端協助服務,工程師遠端可協助您設定
PS.因一般出現無法連線多是連在分享器下方,分享器UPNP功能無法將netTV3 / 4連外
2.分享器或netTV3 / 4韌體更新後,網路建議都重新設定一次,以免哪個設定值跑掉而無法連線
3.請問您netTV3 / 4韌體版本為何? 盡量更新至最新版本
除iPhone / iPad外,是否有用電腦或Android裝置使用過？都無法連線?
4.如果都無法解決,請PM大名電話,請客服工程師直接與您聯繫協助
謝謝
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