synology 改成線上客服 超級不方便

0921698169 wrote:
群暉DS218+遇到...(恕刪)


華芸幫群暉作售服? 還沒聽說過3C界有這樣的案例
那華芸可以考慮喔!
0921698169
不,我看到第二頁,他的留言,我以為是相關公司,後來才發現是敵對公司XD
我是模範生
不要說敵對啦!大家都是台灣企業,兄弟爬山各自努力~
今天真的領教到了! 不過是個log查詢問題:
沒有客服電話,線上排隊很久,客服排查時間又久(好像不太熟自家公司系統); 最後只能開表單請自家工程師....不知等到哪天可解決?
0921698169
以後買有需要技術支援的產品,都先打客戶電話試試,要選打得通的那一家…
我更糟,不能登,正確改密碼後,也一樣不能登。要求雙重認證,但沒沒閃開。網路教的畫面在電腦和iPhone不一樣,也因此照表操作,也無法。你的帳號成為孤島,「Secure SignIn」是罪首!!!無論透過Synology DNS或直接網頁或手機,均一様死路一條。也無電話可連絡,end user真的是end了!
處理過幾次的心得,在 DSM 的 "技術支援中心" 提報表單會比較實際。

爛透了 以後不買了
而且如果還要等工程師連線檢查的,又得再等
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