小惡魔市集悅遊日本活動報導

synology 改成線上客服超級不方便

264分

個人積分：264分

文章編號：82914403

chang0429 wrote:
從211j多年來一直...(恕刪)

只有遇到問題的人，才能知道文字客服的超級不便～

14分

個人積分：14分

文章編號：85055495

上個月3617NAS 弱點修補，打字截圖給客服，客服開單收到回覆是好幾天事，問題還是沒解決，效率服務變好差哦，公司之後可能會換別品牌

沒錯啊，本來電話一下子就解決的事，搞到很複雜，而且會搞到發火

30分

個人積分：30分

文章編號：85994179

好幾次問問題都問到火大,
在客戶端急著要處理,打字來來回回又搞不清楚問題,
解決不了問題,
後來我們公司都不太賣 synology 了,
幹嘛賣一個有問題找不到人 support 的產品呢?
買有電話技術服務的,遇到問題還比較好解決~

264分

個人積分：264分

文章編號：86088690

rogerhsu566 wrote:
好幾次問問題都問到...(恕刪)

讚喔～聽到你們不賣他們家的機器，爽。
我用了鏡像同步功能，結果電腦裡的檔案整個少了很多，傻眼！
我也不想再聯絡他們客服了，自找麻煩！現在不太用Synology Nas了

2822分

個人積分：2822分

文章編號：86088912

主要是現在年輕人習慣用賴溝通，電話都不太打了，不少年輕人甚至害怕接電話，我電話打給公司的年輕人同事，沒接，但又馬上傳賴問我啥事挖鼻孔

挖鼻孔

，沒辦法時代變遷，用賴在那邊傳半天明明三分鐘就可以解決的事情

752分

個人積分：752分

文章編號：86089014

文字圖片遠比說話精確，又適合整理成SOC 我是非常願意之前問問題用往 Synology Account 回復都會帶上之前紀錄很方便，就是回復慢

Человеческое горе заключается в том, что он не пра

88分

個人積分：88分

文章編號：87143972

213j 用Synology 詢問客服都有解決方法,換了218+,一直找不到客服解決方法....

我是模範生

182分

我是模範生

個人積分：182分

文章編號：87146948

如果用的是ASUSTOR NAS 有提供客服專線,資深工程師可以為您解答服務, 讓ASUSTOR有機會為您服務.
華芸網站聯絡資訊: 技術支援: 02-77370877 (服務時間: 周一至周五 9:00~12:30, 13:30~18:00, 例假日休息)

1119分

個人積分：1119分

文章編號：87156902

如果長期在用會發現
問題還是很多的...無緣無故的BUG還是有
群暉好處就是他是龍頭老大用戶多
會遇到的問題很多人都在討論
不少都可以在網路上找到解答

真的不行
找客服我的經驗是一天頂多就是兩次回復...不會再多了
有問題還是先找網路看看吧

501分

個人積分：501分

文章編號：87158302

群暉
DS218+遇到問題
真的電話找不到人，一直按數字又回到原點
真的客服爛到暴

剛試了一下，華芸
電話秒接…
還幫我即時遠端操作，不到五秒就發現問題

他說，不好意思這是對手的產品 XD

以後不買群暉的東西了，改買華芸了

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