-康康- wrote:不好意思喔…您講得一(恕刪) 說真的 我不太認同你的說法商品招回除非有嚴重傷害資料儲存或者爆炸自燃風險而且 商品給保固期的用意 大部分也是壽命週期過保能用一天算一天過保拒修或者高價維修 在現代是很常見的事情沒什麼對不對樓主會不爽單純是事情發生在自己身上罷了...而廠商願不願意接受維修 這不單單是該公司政策 也得看你面對的剛好是哪個收件工程師不同收件的人有不同的作法 這是100%確定的事情
kahnmao wrote:說真的 我不太認同你(恕刪) 沒關係,每個人觀點不同我講的"召回"不是立即召回而是有消費者送修如果確定是這個問題的話應該要免費維修(只是一個電阻的事情不是嗎?商品不能使用已經很嚴重,還是一定要起火才叫嚴重?78軌鎖速的問題之前也有吵了,這次是死機欸死機不用免費維修?太過慷慨就是會導致原廠不願意處理為設計缺陷負責反正對他們而言你們最好再去買新的他們又可以賺一筆沒人哭腰我就得過且過,當作沒事一樣只有不怕事的願意出來幫大家消費者吵他們原廠才願意為消費者處理事情過保拒絕維修或高價維修很常見啊但是是在沒有商品設計缺陷底下如果我只是單純哭腰維修費貴那我就不用po文討拍了是先有設計缺陷才有過保維修費貴的問題是有因果關係的你有沒有想過為什麼他們工程師跟我說intel不願意賠償他們?是不是intel覺得那你就加一個電阻就好了啊?(以上是自己揣摩intel心情而且我昨天跟原廠他們講完也有說他們不願意處理的話我會po文他們也知道...所以現在這個版應該會有很多原廠的人上來滅火不怪你一個電阻可以處理的事情搞到要消費者要客訴這個留給大家評論就好...還是謝謝你的發文嚕
cw1199 wrote:請問:我的412+ (恕刪) 我一剛開始也是這樣死機怎麼按也沒反應,原本想說可能在同位檢查但過了一個禮拜還這樣怎麼ping都ping不到主機後來強制重新開機,就變硬碟死亡橘燈恆亮電源藍燈閃爍了@@
Q家的保固一般是兩年過保要檢修的費用也是嚇人的自行搜尋,目前只有ASUSTOR 3年保過保檢測500可以抵扣+主板或其他硬體費用-康康- wrote:Q牌我現在用起來是蠻好的也是可以再買一台...只是還沒壞過不知道它的後勤如何就是
有關維修問題,個人經驗是:不管NB、平板、NAS一律換整塊主機板,以免修好了A壞了B,GGYY再來說是原廠弄壞的。所以,我一般是建議保外就給NAS原廠救資料就好,保內就換台良品,不必浪費彼此的時間。至於召修,那是外國人玩意,不必期望台灣廠商良心發現,你要自救就提起告訴,告廣告不實還比較快。不過,一旦廠商有現貨交易條款,那消費者也只能摸摸鼻子認了,基本上,用協商取代抗爭,看是貼錢升級或換其他良品,是比較有效的手段。
nwcs wrote:有關維修問題,個人經(恕刪) 或者像發現78軌鎖速的人一樣找媒體來報XD資料應該是沒有不見,等等已經要給外面廠商修看看了等原廠良心發現不知道要等到白頭偕老了發這篇文章是要讓大家了解原來Synology是這樣處理他們家的東西設計缺陷...大家有沒有覺得到底是誰發現100歐姆的電阻可以解決的?該不會是他們RD良心發現吧覺得S牌RD也是可憐公司政策這樣還要一天到晚被我們消費者罵
2020.04.10下午更新剛剛來虹X這邊想說付錢維修結果他們說我在保固內不太可能吧…還是因為三年前換新的時候序號一起換新重新計算?還是他們交代這個是奧客要認賠?總之算是解決了...建議之後有問題的使用者如果是這次的CPU災一定要好好爭取自己的權利...後面我就不發言了...給大家空間