(已解決)真的是超爛的群暉...Synology DiskStation DS1815+


2020.04.10下午更新
剛剛來虹X這邊想說付錢維修結果他們說我在保固內
不太可能吧…還是因為三年前換新的時候序號一起換新重新計算?
還是他們交代這個是奧客要認賠?
總之算是解決了...建議之後有問題的使用者如果是這次的CPU災
一定要好好爭取自己的權利...
後面我就不發言了...給大家空間

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2020.04.10上午更新
有網友提供可以去原廠配合的外包廠商維護
虹谷資訊報價1890含稅修不好不用錢
就一顆電阻的設計缺陷
(如果壞掉的問題是我講的那樣的話
但Synology原廠設計缺陷,還要自行付費找外包廠商
雖然金額不高但觀感不好
待維修後再報告進度...

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六年前買了DS1815+
是說也買很久了,不過三年前不過電已經壞過一次
整台換新的給我
過了三年後還疑似因為Intel Atom CPU C2538處理器一直shutdown
我硬碟都還沒壞半顆陣列盒就掛了兩次
結果打去客服說他們現在沒有直接對客戶要我拿去捷元
捷元說主機板維修要25000檢測費700
這樣等同於買新機了吧...
重新打去群暉客服他們說就算檢測是cpu問題他們也就只有多提供的2+1年保固不會多
說他們也是受害者,但我是跟你們買東西
一個NAS也不便宜,我們要的是耐用
而且如果是產品缺陷照理是要召回吧?
還用跟新品價一樣的方式在做維修後勤
這間公司真的是令人失望...以後不會再買他們家的東西了
...(而且他們的故障率也太高了吧,我同樣機櫃裡面的它牌兩套陣列六年來頂多有壞軌而已啊
不得不發文抱怨一下...)
-康康- wrote:
我同樣機櫃裡面的它牌兩套陣列六年來頂多有壞軌而已啊(恕刪)
求合照
nwcs wrote:
求合照(恕刪)


我DS1815+已經撤掉了恐怕無法合照...
其他的
一個STARDOM四軌
一個QNAP四軌
一個CYBERSILM二軌(他們家的也不太穩所以我拿來架FTP而已,不敢放重要資料)
我們做攝影產業的本來就會有個幾套
我只是要證明電源部分是穩定的
因為群暉一直說是我電源不穩@@
不穩其他家的東西六年都沒事就他們家的六年壞兩次?
-康康- wrote:
我DS1815+已經(恕刪)

搜尋一下就找的到CPU缺陷的問題加個電阻就可以解決了
完美心動時刻 wrote:
搜尋一下就找的到CPU(恕刪)


真的喔...那感覺不難處理?
為什麼他們會說如果真的是這個問題主機板要整個換新要25000?
-康康- wrote:
真的喔...那感覺不...(恕刪)

你這台群暉還可以做維修,比較低階的機種過保之後是不做維修的。
這一台只要加一顆電阻問題就解決了,上網查一下就有相關資料了。
維修+檢測費可以買一台新的NAS,這價格歡迎使用ASUS 旗下的ASUSTOR 創作者NAS
AS6508T 8bay NAS, 內含10G 網路加上可放8顆硬碟的大容量儲存
chih0106 wrote:
你這台群暉還可以做維(恕刪)


筆記...
我剛爬文才發現他們維修報價都超高的
難怪捷元的人叫我不用送了...
我是模範生 wrote:
維修+檢測費可以買一(恕刪)


真的...以下開放大家推薦牌子
我還有10顆好的6TB WD旗艦紅標硬碟等著吃
兩顆插拔替換用,所以找8軌的...
牌子大的nas也沒幾家你就用了四個牌子
現在放棄s, 那就你剩下的三個牌子挑一個買不就好了
還是你對q牌也沒信心?
https://jin.tw
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