2020.04.10下午更新
剛剛來虹X這邊想說付錢維修結果他們說我在保固內
不太可能吧…還是因為三年前換新的時候序號一起換新重新計算?
還是他們交代這個是奧客要認賠?
總之算是解決了...建議之後有問題的使用者如果是這次的CPU災
一定要好好爭取自己的權利...
後面我就不發言了...給大家空間
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2020.04.10上午更新
有網友提供可以去原廠配合的外包廠商維護
虹谷資訊報價1890含稅修不好不用錢
就一顆電阻的設計缺陷
(如果壞掉的問題是我講的那樣的話
但Synology原廠設計缺陷,還要自行付費找外包廠商
雖然金額不高但觀感不好
待維修後再報告進度...
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六年前買了DS1815+
是說也買很久了,不過三年前不過電已經壞過一次
整台換新的給我
過了三年後還疑似因為Intel Atom CPU C2538處理器一直shutdown
我硬碟都還沒壞半顆陣列盒就掛了兩次
結果打去客服說他們現在沒有直接對客戶要我拿去捷元
捷元說主機板維修要25000檢測費700
這樣等同於買新機了吧...
重新打去群暉客服他們說就算檢測是cpu問題他們也就只有多提供的2+1年保固不會多
說他們也是受害者,但我是跟你們買東西
一個NAS也不便宜,我們要的是耐用
而且如果是產品缺陷照理是要召回吧?
還用跟新品價一樣的方式在做維修後勤
這間公司真的是令人失望...以後不會再買他們家的東西了
...(而且他們的故障率也太高了吧,我同樣機櫃裡面的它牌兩套陣列六年來頂多有壞軌而已啊
不得不發文抱怨一下...)