Bear4212 wrote:只要不是牽涉交易糾紛甚至詐騙,我個人覺得沒甚麼好抱怨。昨天經過一間賣PlayStation的小店,想進去打聽缺貨已久的主機以及遊戲格式問題,裡面有一組正在結帳、交易金額也不高、看起來也是第一次來的學生過路客,老闆態度也不錯。等他們離開我才開口詢問,沒想到老闆態度丕變,甚至說出「PS4還有仁王都出那麼久了你才在問,表示你也不是真的很想買,建議你問問身邊朋友有沒有要脫手的比較划算」這樣的話。聽他這樣講我當然不太可能跟他交易,但也不會專程上網抱怨,只能說我跟他無緣罷了,這世界真的不是繞著誰在轉啊!
說真的~~排除有些...(恕刪)
鳳誠我去過幾次,包括剛才去詢問50EX750W,每次都是問東問西、到現在連根毛也沒買過,騎車的人都熟悉或耳聞過南港K3做生意的方式,鳳誠老闆也是那樣,有些人個性就是不擅長裝熱情說廢話,喜歡就跟他買,不喜歡就換別家,就這麼簡單,沒必要搞得彼此委屈
今天接待我的人剛好就是彭老闆(我走的時候拿名片才知道)。他問我預算區間的時候,我不太想說,因為我可以接受的價位範圍蠻大,但不想被當凱子,所以有點支吾其詞,老闆就從我原本 Focal 同級的產品開始介紹。也許就像網友說的,彭老闆的態度不冷不熱,但我覺得買音響,重點應該是專業,彭老闆對音響的特性,了解蠻多的,他的解釋也蠻清楚的,透過音響的比較,他可以分析出我喜歡的音樂類型。而且讓我驚訝的是,他不會故意跟我推薦高單價的,是一直等到我婉轉跟他說,聽了幾組音響都沒讓我覺得很感動(意思就是沒好到讓我想升級),他才跟我推薦一對原價30萬左右的 SONETTO VIII。
後來有一組預約的客人來聽,彭老闆也沒把我趕走,還邀我跟著一起聽。然後從他們的對話聽起來,彭老闆一樣沒有故意去推高單價的音響,而是針對客人的需要挑選。我是回家以後查他們官網才知道,他是拿一組45萬的組合比較一組25萬的 Venere 3.0(搭配 Mcintosh ),然後推薦客人買25萬那組,理由是符合客人的需要。他還跟預約的客人說,依他們聽的音樂類型,買更貴的音響,其實聽不太出差異之類的。坦白說,預約的那組客人感覺蠻有錢,是一位開著保時捷的中年男子,跟一位氣質不錯的年輕女子。
回頭講我自己,其實我覺得有點可惜,一直到預約的客人來了,我才聽到比較好聽的聲音,可是預約的客人都來了,我也不可能喧賓奪主,要求彭老闆播放我比較喜歡的那組喇叭,不然 SONETTO VIII 是真的還不錯啦。然後彭老闆有說到,樓上有更高級的音響,可惡,有點想上去聽!
再回味一次才發現這篇負評的店家也開了3間
而有些好評不斷的店家反而早就關門大吉...
只能說,做生意的確不是網友想的單純
嘴巴上大家都想要店家服務好,熱心又禮貌
但身體還是老實的跑去跟便宜的買,不論服務如何(仔細看有很多回文都是嫌老闆嫌的要命,卻去過“很多次”)
口嫌體正直,用在這時候剛好!!
(不過鳳誠的成功一定有他的實力在,無關服務,表示他有抓到其他競爭的重點)
那麼,不能有服務好又便宜好逛的音響店嗎? 一定有,但客人百百款,要能持續擁有熱情的心真的很難,甚至我個人覺得需要“天份”
講簡單點,你如果沒有太大資源拿到低折扣成本(就我所知,每個店家跟總代理拿貨拿多少也是要靠本事的, 有心想靠專業跟服務彌補成本高的困境,花費長時間跟客人搏感情跟講解介紹,卻每每望著你培養的客人轉頭去跟別人買,只因為可以比你便宜幾百塊...
我想一天二天還好,一個月二個月下來再熱的老闆也會開始算計了
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