w63201784 wrote:
各位前輩好，小的上...(恕刪)
主要是三星的問題啦
PChome只是中間人
他們很難去管廠商要不要退貨
能盡力幫你斡旋我覺得已經很棒囉
要不然很多廠商都射後不理的
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sp006780 wrote:
羅生門囉 在哪邊掛掉...(恕刪)
如果 是運送過程中的問題
不會那麼輕微 那個位置 基本上是在箱內保麗龍保護著
再者 檢查是不是原廠未拆封過的 這種3C產品 都會有原廠封箱膠帶
被拆過 一定會重黏透明膠帶
除非 回原廠重新黏
再者這個高單價產品 你已經"使用過"後 才發現有瑕疵
PCHOME端 當然合理認為是你造成
PCHOME條款上也有寫 7天是猶豫期 而不是試用期
PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
之前也買過其他螢幕 遇到問題 PCHOME反映 原廠檢視發現 螢幕LOGO 凹的位置 有刮傷
我就回覆 我只是拿出來 看一下 再裝回去 連使用都沒有 且那個凹的位置 要去刮傷也很難
PCHOME後來也讓我退
PCHOME不是好市多 可以用一用 還可以退
鑑賞期 不是試用期
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lishen wrote:
如果 是運送過程中...(恕刪)
那請問今天如果不是外觀問題
不使用能檢查出問題嗎
3C產品最重要的就是使用中有什麼問題不是嗎
我沒有在開箱時馬上檢查外觀是我的不對
因為我當時也想過這東西包裝成這樣
要在運送中受傷有點難
所以我第一時間是思考是不是我手上什麼東西弄到
因為他太重了 如果你手上拿著東西再搬他是很不符合人體工學的
而且如果沒有裝腳架第一時間我不可能抱著他檢查外觀
才會想第一時間裝腳架立起來
原本我問fb社團的人相關退貨問題
fb還有人叫我直接不寫理由退貨在說是他們檢查時候刮到的
但我覺得不是我就不是我
你說下面最細的那條刮痕 可能是我不小心弄的
上面那兩條深到像是表面偏光膜被刮一層下來...
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