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其餘無任何缺失
過保固也是事實
想要求換新
我想應該有困難
保固資訊下方有寫:
重要：
1. 顯示器和電池等周邊設備裝置的保固結束日期可能與系統的保固結束日期不同。
2. 為了協助解決任何保固權利不一致的問題，請提供您原本的發票或收據，且上面清楚載明供應商名稱、日期、客戶/公司名稱以及系統類型與型號說明及/或產品服務編號。
"理論上"他們憑這條契約已經可以掩蓋資訊錯誤的事實
這句話表示上面保固資訊 僅供參考 詳情請見發票或收據
我猜可能是出售筆電給你的廠商未更新出售時間給原廠
或是他們哪個環節搞錯了吧
頂多得到個道歉其實我覺得就差不多了
還有你電腦看起來是HDD壞了
換一顆重灌應該就好了
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popo0411 wrote:
唉~ 買Dell要三...(恕刪)
在下分享一下我的經驗，
我是從美國直接扛一台回來，問我為什麼？因為台灣就是貴。
然後花了15x美金加買2年的服務，加原本的一年共3年。（ 注意：我買的是Premium Support）以下是問題處理開始：
1.左邊的USB Port ，2.0不會動！ 找到服務電話，當然是等等等，然後問東問西。
然後我跟他說： 「我是買Premium Support。當下轉到一個專門的客服人員，要我測柬測西的。我直接告知就是Port 壞了，我左邊的USB是好的。當下他就叫人來修了。
2.修好後又過了一個多月，小弟不才。在測試的時候又把左邊的Port 搞掛了。而且之後還開不了機。還好之前電話有留，週一一通電話過去，週三派人來修。
以上是我的境遇，算是比大大還幸運……當初買保固是正確的。
柚子
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看到樓主的文 著實嚇了一跳
印象中DELL的服務應該不很糟呀....
看完之後才知道爭議是在有無過保
說真的 官網上顯示保固內 是他們的作業疏失
真的會讓消費者誤以為還在保固內
另外至於樓主要求換新一台
我推測 應該是被氣到 所以乾脆開出這樣的要求 直接一勞永逸!!
(我最近也是被某家手機的維修商氣到,最後直接開出換新的要求..)
但說真的 如果後來查出 保固是對方作業疏失 其實已經過保了
要求換台新的 真的是嚴重了點
若是以免費修理 來作為保固期作業疏失的賠禮 倒還可以接受啦~
(我的手機是還在保固內)
有些東西價格高 買的是品質 或是 服務
之前對DELL的記憶 就是花錢能買到 品質跟服務
希望現在還是一樣......
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