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購買DELL筆電請三思,保固真的很神

tony333324 wrote:
我的Dell是eBay(恕刪)


我也是滿臉問號 那為甚麼一開始可以幫我處理 反而到後面你們處理不了了
就要丟回去美國那邊 美國那邊的技術比較好是不是阿????
那我花那麼多錢買你們的保固是在買辛酸的喔 真的超傻眼
鈺儒 wrote:
他那時候給我的說法是(恕刪)


保固沒有在購買時順便加購嗎?
之前用的是XPS13(台灣買的)
鍵盤滴到水,時間在2年的cc保固期限內
打通電話聯絡客服,2-3天備好料後就有工程師到公司來維修了
大概是2016年底的事情

我覺得服務沒那麼差
不過保固的等級內容與如何跟客服溝通,都需要先做功課就是了
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