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今年常出現自力救濟的文章

突然想起,日前在買1480時,最終決定也是因為看到了當時購物網站內所寫的"終身免費更新圖資"
而近幾年卻開始出現Garmin公告停止服務及更新?

所謂有圖有真相,老實說,真的已找不到當時Garmin官網的活動說明---> 只要註冊登錄,即可終身免費更新圖資
但還是透過Google找了些歷史紀錄,關鍵字= Garmin 終身免費更新

Garmin亞洲區協理安志東說,Garmin每季更新一次地圖,使用者上網登錄可終身免費更新地圖

或許,"終身免費更新圖資"這段文字有許多不同的解讀,不管是否為文字遊戲與否,也不深入討論解讀的角度立場及定義

就實際面探討:
1.) 機種過舊,零件已不易取得,故宣布停止該機種服務
2.) 機種過舊,部分複雜圖資內容無法在該機種上穩定運作

個人認為,上述1是可接受的,且還須給Garmin大大的讚,因為Garmin的"硬體"售後服務一直都不錯
但上述2,如果之前Garmin確實承諾終身免費更新圖資,再加上網上自力救濟的諸多經驗,其實圖資是可用的,直接停止更新實為不妥
不妨參考3C大廠韌體release方式,善用備註:
例如1480,最終穩定使用版本為2016.40
後續版本備註為未經測試版、Beta...等恐有不穩定狀況發生,讓使用者自行決定升級與否,並針對非正式穩定版本不負任何責任,或是在更新軟體執行前的"我同意"寫明即可!


Garmin曾主打終身免費更新圖資?
文章關鍵字
hortin wrote:
今年常出現自力救濟...(恕刪)


小弟第一台是博碩168
第二台 Mio 168
第三台 Mio P550
第四台 Mio 168 裝 Papago V7
第五台 Mio P550 裝 papago v8~r12
第六台 Garmin 255w
第七台 Garmin 765
第八台 Garmin 1480
第九台 iPhone 上的 Garmin App
第十台 Garmin DS50

導航精準度與有勤快更新圖資的是 Garmin
在這版混那麼久,第一次聽到有終身的。

小弟在這有問過買255是否可以終身更新,沒有前輩敢回答



請問一下哪裡有官方正式新聞稿說終身更新圖資
Mobile01 發言無益,答案發言?益於商人。
比較希望可以付費更新,例如一次更新五佰或是多少!
2 會發生的.
確實會有機種無法安裝新圖資.

以前有過機種的ROM太小,裝不進新圖資.
也有WINCE 5.0/6.0 的超古早版本,跑起來太慢.


但其實我跟樓主的想法一樣.
我也覺得是GARMIN不想再維護更新檔案而已.
其實GARMIN 檔案設計確實比其他導航軟體優秀的多.
其他家圖資動不動就1G多.
其實終身指的是產品的終身,不是你的終身
去看國外英文的GARMIN網站,裡面就有提到Lifetime update
並且詳細的說明Lifetime指的就是產品的壽命,當產品的生命週期結束就不能更新了

bakafish wrote:
其實終身指的是產品的終身,不是你的終身
去看國外英文的GARMIN網站,裡面就有提到Lifetime update
並且詳細的說明Lifetime指的就是產品的壽命,當產品的生命週期結束就不能更新了


我想這是業界產品的終身意義。當這個機種產品還有在維修維護,是可以給妳更新圖資和維修硬體的。

可是當這個機種宣告停產或是停止維修,其他的圖資更新也會一起停止。

跟隨身碟的終身保固一樣的意思,找不到存貨就問消費者,加一點錢換新一點的產品如何?大多數都會妥協,畢竟都超過三年以上。

現在哪個3C產品可以終身保固的?

說GARMIN不想維護舊機種的圖資也是對的,一台可以給妳用十年?那企業賺什麼?如果妳也是在公司是客戶服務單位就會知道十年保固,公司得存多少貨應付可能維修需求。

bakafish wrote:
其實終身指的是產品的終身,不是你的終身
去看國外英文的GARMIN網站,裡面就有提到Lifetime update
並且詳細的說明Lifetime指的就是產品的壽命,當產品的生命週期結束就不能更新了


終身字面上,看起來就是人的終身,至少該公司的終身吧。
就算像您說的,產品生命週期的定義是甚麼?
產品還可以正常使用,結果生命週期竟然已經結束了,一點都不合理。

那我的HTC手機也可以每隻都說終身更新啊,結果過保後就宣布生命週期結束了。


話說回來,我覺得不管是廠商去打著終身保固,消費者去相信
其實兩方都是不利的,廠商遲早會失信,消費者遲早會發現終身保固限制重重。

現在隨身碟等產品也很少是終身保固的了。
bakafish wrote:
其實終身指的是產品...(恕刪)


原文內已註明不在此"字面"討論
沒想到還是又繞到這裡..............

Garmin US lifetime條件說明

Garmin中國說明

請容引用中國的中文字意說明:

免费地图更新服务说明

1. 已经损坏而致无法正常使用的产品,则不再享有免费地图更新服务。
2. 随着地图数据的发展和演变,若产品由于软件和硬件的限制,届时可能无法应用最新版地图的全部属性。
3. 随着地图数据的发展和演变,若产品由于软件和硬件的限制,届时可能无法支持最新版的地图,在此情形下,地图更新服务将自动停止在最后一版可支持的地图版本。
4. Garmin将会竭尽全力去维持新版地图的兼容性,但由于地图技术和地图数据的不断变革,仍无法完全避免上述第2、3种情形的发生。

==================================


近期公告停止更新服務的機種,真的有上述2&3的問題嗎?
個人用了半年多的1480自力救濟法,到現在的2017.20圖資,目前是沒有!

以上是買方角度


的確站在賣方角度,就會冒出......一台機器究竟要給你用幾年? 5年還不夠嗎? 10年?
諸如此類的聲音出現

這想法,看在買方眼裡,可能很難套用以前的大同電鍋,或是以前的MIJ電器產品的思維>>耐用...甚至用不壞的標準就是好,所以上一輩的都很愛持續支持該品牌!

但眼前討論的是圖資更新,應可先與"硬體維修備料衍生庫存管理"脫鉤!

此文目的僅是希望Garmin與此品牌的"愛用者"能彼此找出最佳的解法!
包括,如果像歐美一樣,終身更新是另外"加價購買",個人也可接受!

或許,真正的問題可能是.......新的3D圖資將成為主流,舊的2D圖資一步一步取消服務減少維護資源! 故不得不做停止服務的調整!

但...至今心中仍是給Garmin大大的讚,因為這台機器用了7年了,頭好壯壯穩定無問題!
日後仍會繼續愛用此品牌的GPS導航產品!
cdyao wrote:
終身字面上,看起來就是人的終身,至少該公司的終身吧。
就算像您說的,產品生命週期的定義是甚麼?
產品還可以正常使用,結果生命週期竟然已經結束了,一點都不合理...(恕刪)

在消費者的角度看是不合理,但你要學著去接受
就如同樓上scott大所說的,業界所說的終身,都是指產品的生命週期
而生命週期這種東西本來就是廠商決定的,而且對廠商來說也是合理的
一個產品讓你用10年20年,廠商賺什麼
唯一的爭論點只在「終身」一詞容易讓消費者產生誤會
不像國外網站有針對終身一詞做更詳盡的說明
這也是因為國內對消費者保護做的還不夠,讓廠商可以在模糊地帶游走
(題外話,像廠商可以用標錯價為由不出貨,或者DM上有特價要買卻跟你說沒貨了,也是如此)
如果在美國,不對Lifetime做詳盡解釋的話,廠商我看會賠死
因為是產品「終身」保固
不是你的「終生」保固呀

此「終身」非彼「終生」
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