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只想針對中央空調能不能調一事發表個人淺見：
就『中央空調』本身，分戶端應該是無法控制(調節)
必須透過中央控制系統，來達到主機的開閉、設定送風溫度和風量的目的
但是某種程度來說，分戶端其實也是可以調節
例如安裝VAV(可變風量調節箱)或CAV(定風量調節箱)
關閉或調節該區域的出風口風量，以達到改變溫度的效果
其實中央空調系統在使用上算是蠻複雜的，會有風壓、出口端、末端風量溫度平衡等問題
尤其溫度感覺每個人適度不同，當你處在空調送風出口端覺得冷的時候，末端的住戶也許覺得很熱
這時候控制室怎麼調都會有人不滿意，但是透過VAV或CAV，住戶可以自行解決太冷的問題
但是太熱的話，就非得請控制室人員將冰水機溫度降低、送風量加大
我個人判斷，有可能樓主住的那幾間房間的VAV或CAV故障
但因為沒有立即反應給老爺他們，以致當下未派員查看原因，進而解決問題
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文章編號：29156894
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文章編號：29160369
我認為是可以的,但版主真的犯了當"奧客"的大忌,在"抗議"的同時,你也跟飯店大聲嚷嚷並語帶威脅告知...我要登在網路上了喔...(意思:照不照我的要求做,你們自己看著辦囉...)
(這很像我在處理客訴時,一堆顧客威脅我要去告消基會是一樣的道理)
倘若飯店真照你的話做,你想想看這麼一家五星級飯店的主管應該都要回家吃自己了,因為顧客"說了算"!!
看得出來,版主應該是"事後"越想越不甘願,抑或是像其他網友所言...家人朋友的慫恿才會收了鳳梨酥
(也等同於接受了飯店的歉意)又回頭要求飯店賠償全額費用,這就顯得你是為"目的"而進行抗議了...
而非是要讓飯店日後別再犯相同錯誤以免其他人受害這種正義凜然的理由為出發點...才會有這麼多網友不認同你的PO文了!!同時也顯現出你的抗議立基點非常的薄弱了.
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文章編號：29161119
以目前服務業以客為尊的意識如此抬頭的今日,而且還發生在如此高檔的飯店而言...版主可否索賠?!
我認為是可以的,但版主真的犯了當"奧客"的大忌,在"抗議"的同時,你也跟飯店大聲嚷嚷並語帶威脅告知...我要登在網路上了喔...(意思:照不照我的要求做,你們自己看著辦囉...)
(這很像我在處理客訴時,一堆顧客威脅我要去告消基會是一樣的道理)
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先跟樓上的說聲抱歉,非攻擊你,回你一下,因為小弟對於客訴也有經驗(工作,上市公司)
某些觀點我是不認同更多啦!
甚麼是奧客,沒聽過台語"會嫌的才會買嗎?"
對於所謂 "威脅上網"這也是你站在業方的說法,
如果處理客訴只站在主方想,而沒站在中間角度,或對方角度思考,
處理客訴通常會失敗.而是要彼此溝通,且都能"奇摩子"爽,或合理.
最後變成,有去過某飯店因xxxxxx,但.....心情爽,以後還會再去,
且介紹朋友去,在網路發佈.
這不是更能兩全嗎?更好嗎?
我想說的是,錯就是錯,對就是對,冷氣不良,這是事實(版主說的非證實),因不良而要求補賞有何不可.
(不能因為版主要全額退費,而變成 ""冷氣不良是對的""這事實)
ps:1.至於版主說,全額退費,當然每個人都可以有想法,不予置評.
2.人家飯店回版主的信也是說,後續有需要可以跟他們聯繫.
(後續如何?????????)
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