mingwu1 wrote:
樓上你馬拜託,人家是...(恕刪)
真的是自己沒看清楚還怪別人
一堆人說的話你有在聽嗎
唉............
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雖以倍數成長,但也需數天；所以牽拖飯店有點.....
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飯店未提供飯店應該提供的，本來就該全額退費!
或是飯店未處理本身就應該善盡的，就是應該要退費且賠償!
這不是奧客，都已經全家幾乎感冒了
再說要當奧客何必特地跑到老爺去當?!
消費者意識本來就該抬頭，之前就是因為太低才會任由予取予求
要不是前人爭取，後者去的人哪來的更好的服務?
從累積的經驗教訓，才能促進整體社會服務業的進步!
這有錯嗎?
再說
"樓主確實全家被飯店搞到感冒"! 這不是亂講，這是空調錯誤導致~
因此飯店確實該負起責任來!
就好比提供了高檔的生鮮，不管多高檔，導致客戶食用中毒就是不對!!
因此我贊同樓主提出的論點
就算飯店沒辦法照做，那另當別論，至少可以提出~
不要連提出都不敢默默的摸著鼻子承受
花錢沒必要吃這麼大的虧~
說到空調不可調我也吃過這種苦
汽車旅館~大概怕客人燒炭自殺，因此強迫空調一直降溫
半夜冷的要死
還有在大陸旅行
遇過也是不可調
害我重感冒，此生最重的一次就在大陸發生，真是苦不堪言敗興而歸
因此我很能體會那種痛苦~
三萬元~
應該要有三萬元的樣子，若不值得三萬元的樣子~那算是詐欺吧!
我建議樓主向消保官求助
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scsu70 wrote:
我們一家是在6月30...(恕刪)
樓主
有點感覺您的 委屈....
個人認為您的要求
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將這訊息置於網路上
我們是希望能達到以下的手段及目的
手段：
一、引起網友注意
注意到了~~但是還是會去老爺
二、全額退還我們3房住宿費並表示歉意
這您盡量去爭取
不知是我認知問題還是 我脫序了
退房時直接反映就好
幹嘛結帳後才反應
這樣很不利
我都是當場反應直接說不爽 請你主管出來
還是您是旅行社代辦或票劵
目的：
一、飯店公開是全部的房間皆不可調或是那幾間房間不可調空調
個人都是直接換房
二、飯店應在客人訂房前就告知房內空調不可調，並告知開空調會是幾度，關空調會是幾度
老爺都會有小姐帶進房不是嗎? 泡茶聊天時都會告知阿
我每次也都請他解說 所有開關
三、不可調空調的房間皆提供折扣給房客
優惠房給~~票劵使用
四、最終目的，退費案例若成，讓飯店真心願意修理房內的空調
對了 退房時間 其實您可以請他展延到最後 但並非飯店都會接受
畢竟 後面房客權益也要兼顧
PS.您這案例 在我認知
優:平日免費住宿乙日
平:住宿打折或招待自助餐兩客~可換泡湯卷
劣:就是你目前狀況
最優~~~保密協定
~健康快樂的活著..就是給愛你的人最好的禮物~
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