要打進台之星的客服比國父革命十次還難

咖啡只加糖

1736分

11樓

咖啡只加糖

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文章編號：76690982

更應該說是台星亞太把客服人員的錢都省下來了

畢竟一個吃到飽收你200 300元，總要cost down一下的

braved

5491分

12樓

braved

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文章編號：76691413

咖啡只加糖 wrote:
更應該說是台星亞太把(恕刪)

亞太沒啥用戶
很好打
手機撥999，直接按9專人接聽
馬上有人接

t58725147

380分

13樓

t58725147

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文章編號：76691434

本人擁有威寶到台星超過10年的時間
早期的威寶基本上不到3分鐘一定有人接聽
直到後來的台星等待時間越來越久
現在則是完全打不通有可能等上半小時還沒人接聽
用APP詢問比較快

Black666888

3000分

14樓

Black666888

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文章編號：76691584

joe720325 wrote:
後來知道原因了！
...(恕刪)

用台星app問吧,上班時間問,幾乎都是當天問,當天回,下班時間問,就隔天就會回！

deass

142分

15樓

deass

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文章編號：76691680

唉,每家客服都差不多,不過你如果第11次成功了,就和國父平手,不吃虧,哈

healthfirst

102分

16樓

healthfirst

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文章編號：76691981

在網頁或APP用文字客服
不要用電話客服
這樣不用浪費時間等待

tank0122

1609分

17樓

tank0122

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文章編號：76692192

有些問題我是直接聯繫FB小編請他幫忙處理耶..
雖然不是即時回覆，但至少不會像電話那樣，連真人接聽的機會都沒有@A@

星幻

12554分

18樓

星幻

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文章編號：76692502

其實，原因很簡單啦

就是…其實沒有真正的客服而已

這些接電話的人，都是一般的辦公人員而已，被指派額外要接客服電話

但這些電話有時真的很麻煩，接了說不定會影響到自己原本的工作進度

於是就都先放著等到響了一段時間才願意接…

這問題也不是只有台星，台灣各行各業基本上都一樣……

真正有客服的，少之又少(不然就是外包給中國大陸囉)