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小胖兄 wrote:
給樓主：我是旁觀者也...(恕刪)
給胖兄的幾句話 希望看看就好(其實也不算什麼重要的啦)
今天樓主是拿壞掉的東西去送修 送修的時候有說明 是在操作的時候會當機
店家的測試是用開關機100次來測試
如果還是不懂 我這樣跟您說好了
今天買來的電腦發生硬體上的問題已至於常常會出現微軟的藍色畫面
不說軟體的原因可比照相機的韌體 官方韌體應該不會這麼離譜吧
何況真的是韌體問題也應該店家至少也要獲悉 總不能說我只賣你相機 其他事情別找我這樣(何況水貨也有一年保修)
今天拿到燦坤去好了 他給你開機成功 關機 在開機成功 關機 這樣給你測試100次
你覺得能找出個所以然嗎(簡單舉個例子就好 電容爆漿一樣能給你開機關機100次)
同樣的邏輯請自行套用在樓主身上
東西壞了 送修是個很合理的過程 樓主說他是在使用過程中才會這樣子
那至少該做的檢測 應該是朝向什麼樣的問題會導致當機為主 而不是檢測相機是不是"不能開機"
為數不少的維修 只要看到能開機 就算是完成修理 很扯~~~(我的華碩主機板就這樣來來回回送修了三次)
這類型的案子真的很多 而處理方式不外乎 更新韌體 清一下灰塵 能開機了 ok 就完成修理
樓主的態度固然不是很親切 但實屬合理範圍 東西壞了不據理力爭 在台灣 倒楣的只有消費者
反正你不爭取 店家也懶的鳥你 在台灣 這就是現實
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你說的檢測方式我是沒注意到，不過癥結點在
1.對方無法提出它的故障跟說明提不出證據(空口說白話)。我也說了樓主如果執意要送修店家應該要協助的。
可是維修結果也會出現因為找不到異常而退回(不維修)，或者工程師認為保固內幫你換一塊IC版子或面板(LUCKY)。
2.樓主如果對店家測試方式有意見(在執行前或執行中就先要有共識了)，不管是有找到或沒找到異常，
不是出來結果後，你才在那邊說這個測試結果不算。那這樣幫你服務的人火氣一定會很大幹嘛做你測試。
不過你倒是說的沒錯這樣測試沒辦法找出異常，依樓主描述為使用中有可能韌體或硬體異常。
所以樓主的態度固然不是很親切 但實屬合理範圍(我看不出來那邊合理對測試有意見的話，應早點提出或者樓主找出這台怎樣方式當機，如果他也認為沒辦法這麼簡單找出來，他就要態度執意請店家維修，不需要跟人家爭執，但他自己也要心理準備這台有可能維修時間很長）。
所以我要強調的是，理(壞掉的證據)在哪協助你找不到理(壞掉的證據)還被樓主錯怪。不過店家服務態度也有點不對，不該回這種話的，應該是協助送給它的上游商維修。
我會回這篇是因為我看到很多人在那邊放砲店家不是，卻沒去思考整件事情該怎麼處理比較好。或者建議當你是樓
主時，下次遇到該怎麼做比較好。
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之前我在世貿電子展買一台公司貨的CANON的A70
不幸在使用第三年時CCD發生問題(出現嚴重紫光)
那時想都到用第三年過保固了
就當是認命吧
後來查了網路資料才知道
原來我這批相機都在使用後的第二年到第三年後陸續都發生同樣的問題
而代理商也有做回應
就是願意召回其有問題的相機做處理
看到這消息時我很高興
於是我就送到CANON的代理商"彩虹"
經過維修部門的人檢查之後
確定是CCD故障(原廠設計不良)
就跟我說要送到日本原廠更換CCD
更維修費用為"免費"
雖然維修期間將近一個月
但是至少日本原廠及台灣代理商都有負起責任
這讓我感到相當開心
所以我還是覺得
相機有問題
還是交給代理商OR日本原廠處理吧
PS.目前此相機正常服役中(300萬畫素喔)
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sub0825 wrote:
差勁的店家很多 優...(恕刪)
沒錯,於我心有戚戚焉,砸了一堆錢,以為在博愛路那的實體店面買會比較有保障,發現不然....
虧我當初想說互相給個方便,店家東西賣我的價格感覺小貴一些還不打緊,有時它賣的東西看沒開發票給我也就算了,收據不肯開給我時我也想說也許店家主打的是服務好,總也給店家方便`多賺點錢,所以也不跟那店家計較.
結果遇到問題,去找店家服務時,只能說著實讓我有如夢初醒的震撼,不滿的感覺蔓延於心中.
要想有保障,建議還是要找會主動開發票or願意開購買收據給你的店家比較穩當.
總之,如果你在博愛路跟店家買東西時要求店家開收據而不肯的,有可能就是買到我說的那家店的東西了....
另外說啥幾十年老店的還是不要太盡信其服務會比較好,因為一個好店家不會在嘴邊提啥"幾十年店家"之類的,畢竟博漢區老店也不少,對我們消費者來說真正最重要的是間"好店",而不是"老店"!
供大家做個購買心得參考.
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以後我購買東西起碼都一定要拿收據or發票了,吃一次虧學一次乖!!
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文章編號：3372935
在還沒有數位相機年代
一次我朋友在海邊用FM2拍照
因為風太大腳架被吹倒
送去他買相機的店維修
那天找他出來聊聊天他就順便去拿相機
到相機店
朋友:老闆,我上次送修的像機好了嗎?
老闆:好了
我朋友拿起相機看了一陣子
我以為他在檢查修好了沒
突然他說一句
老闆,你有自己給我換零件吧?(因為捲片器比較舊而且那部份不用修理)
老闆好像有點不好意思指著相機說:有,這裡還有這裡,因為有客人急著要(關我們屁事,我們就不是你的客人啊!!
)問題是他櫥窗裡還有好幾台FM2,你不會拆自己的
如果我朋友沒有仔細看出來你也沒有主動告知
還有外觀看的到的你都敢換那裡面呢?
後來我朋友就只說:幫我換回來,我下次再拿......
當時網路不流行不然這間店就要出名了
不過拜數位相機之賜,這間店倒是越開越大
如果老闆有看到這篇文大概會想起來
不過他現在都請店員自己大概也不看網路吧
PS.我忘了相機被換幾個零件,不過好像有兩個
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玖旺=台北縣永和市自由街12號2樓=WL數碼達人（Y拍）？
這家名聲不太好的水貨商到底有幾個身分？？？
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koyjun wrote:
WL數碼達人（Y拍）...(恕刪)
說真的這家 銓永貿易有限公司=台北縣永和市中山路一段174號12樓 的售後維修服務真的很不專業,
寄過去過了10天也不回報你她收件了沒,第11天致電過去小姐說工程師來再跟我確認,一直到下班前我又致電過去說甚麼中午有CALL我是我沒接(我手機根本沒未接紀錄,看到鬼喔~),
然後接著說機器還沒確認問題點,不過會趕明天報價給我(我寄去的說明寫得一清二楚問題所在,她們跟本沒在看),我現在就等她明天如何跟我"報價",不用想也知道一定是隨便唬巄我一個天價.
如果該公司人員有看到此抱怨,我不是同行,我是 亞擎.張先生,有憑有據.
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