（已解決）強烈建議拒買（雷）Razer產品～過保不理會的一間公司

acrobat2

138分

21樓

acrobat2

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文章編號：82891639

雖然產品屬性不同，但台灣鍵盤廠DUCKY大概算是佛心事業了
我一支過保5年的高階鍵盤壞了，聯絡後直接送至內湖公司
工程師搞了一個多小時(我就在旁邊)，無奈因IC缺料無法維修
等待過程中內部職員均親切有禮，最後還得到舊換新的折價

這種用心經營的本土企業就值得支持～

Hugh_Ma

140分

22樓

Hugh_Ma

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文章編號：82891682

你買Razer！？
下次建議你買羅技或是微軟的產品。

北京比基尼

1111分

23樓

北京比基尼

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文章編號：82891720

羅技也是一樣，過保完全不管，付費維修也不行。
列為拒絕往來品牌。

白天是student，晚上是American Club Security Guard

yoyo0719

12420分

24樓

yoyo0719

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文章編號：82891860

會有這種事情其實不意外吧

如果他售後服務作的很好大概才會嚇到我

買之前就要有心理準備了啦

之前買過一隻Razer滑鼠果然是過保固就掰掰了

但老早有心理準備所以也還好啦

之前Acer筆電過保固了

送修也是照修阿

過保固就是自己付錢囉

不划算就不休了

買東西就盡量買主力型號

不要選一些特殊機種

主力型號銷售的多，備料一定也比較多

明明國內也一堆廠商作電競筆電

還是乖乖的選國產吧

ffffps3

5958分

25樓

ffffps3

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文章編號：82891901

老闆能力不足，壞掉不會修

systemctl

14449分

26樓

systemctl

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文章編號：82891954

北京比基尼 wrote:
羅技也是一樣，過保完全不管，付費維修也不行。
列為拒絕往來品牌。

羅技是懶得當"偽君子"，鍵盤滑鼠耳機喇叭又不是多貴重的商品，過保維修報給你一個9成9的人都不能接受的價格，那又何必報價讓你打槍，乾脆略過這種無意義的交涉流程當個"真小人"，直接過保就不修，這樣還不比較乾脆。

我鍵鼠商品只選羅技，保固內有問題絕不囉嗦，直接換全新品給你，沒存貨還會直接升級讓你換市面上在賣更上一階的產品，你還不用花費任何成本就能完成保修(因為舊品不用回收)，全世界有幾家鍵鼠公司做得到。

如果你堅持要花錢修，其實可以直接找專業維修公司，價格你能接受就修，又何必非羅技來修不可。

minglidx

1742分

27樓

minglidx

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文章編號：82892142

我覺得樓上很多人回應都沒先看清楚內文

樓主都強調說 [ 沒說不願意付費維修 ]

簡單的說他知道過保了要付錢也認同付錢

問題是雷蛇還是代理商根本不想理會你

讓你使用者求修無門

😂

h348213

436分

28樓

h348213

個人積分：436分

文章編號：82892297

我自己是從是售後服務產業的, 這類情況可以說是見多了
就我的工作經驗過了保固期本來就部會有義務提供服務, 一來是備料問題困難, 第二是維修數量不穩定, 在來商業商本來就希望顧客可以持續購買新的產品(都賣硬體了, 當然需要你一直買下去)

再說也不是自己願意修就覺得廠商應該要配合, 自己都做了讓步的心態.....
遊戲規則是怎樣, 那就照遊戲規則走

AltezzaXP

563分

29樓

AltezzaXP

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文章編號：82892482

早幾年買了一隻Razer滑鼠, 常常飄移, 那時候我在想Razer那麼出名的品牌不應該質素那麼差, 後來又花大款買了一隻RGB電競機械鍵盤, 沒多久又出問題, 按一下會重複出幾個字, 就像按了幾下一樣, 要不停的刪, 非常麻煩, 上網一查原來是通病, 後來就黑名單了, 鍵盤換了一家不出名的叫KWORLD的RGB電競機械鍵盤, 滑鼠換回Logitech, 用了有5年了一直沒出過問題, 當花錢買經驗吧.