（已解決）強烈建議拒買（雷）Razer產品～過保不理會的一間公司

09/04
捷元工程師主動聯繫（態度良好）
已約定收件查修後另行報價，並告知此商品組件不複雜就幾樣東西組成，曾有跟原廠調料維修過的案例，並非像客服告知的沒在修的，強調會在加強內部教育訓練的部分。待後續…


09/03 pm 11:00
此帖挖出不少網友對雷蛇的抱怨及不信心
希望在上面的雷蛇人員正視一下帶給消費者的觀感

看了網友的貼文有一些想回覆
國外跟台灣確實消費習慣不一樣，CP值這種東西我想在雷蛇品牌不起作用，本來就不是一個CP值高的產品，至於為何選用因為信仰，至於為何生氣因為信仰破滅😀

台灣人我覺得多數還是注重售後服務的（就算買貴）但服務好也是會被大家認同的。（代理商是很大的問題）。

至於過保就沒有義務維修的問題，其實也是蠻兩極的。有些人覺得過保就鼻子摸摸被放生，有些人回應其他大廠也是會受理協助消費者解決問題（維修費用過高就是自己決定的事情了），這種不理會推來推去的行為才是被消費者厭惡的。
還有提到其他產品（車子、房子），近幾年這些產業不都在拼售後服務嗎？3C這類大量生產週期短的商品就打算只賺消費者一次錢嗎？

有網友建議可以找外廠維修（也有回應外廠也不怎麼想碰這個品牌），其他我不知道，至少自己的車子是有問題就回原廠處理，花不花錢是一碼事，重點是相信原廠品質而已。（這次3C 確實讓我聽到也是蠻傻眼的，竟然會是這樣的處理方式）




「原文」
好大的信仰 racer core x chroma 一出就購買
如今過了一年保固出現了問題，連同顯卡也掛了，尋求原廠維修，顯卡廠商倒是挺勤奮的（報修隔天就到府收件），至於這個雷蛇光是個代理商就推來推去（阿是有說不付費維修嗎？）

原X屋（不理會）要我自行聯繫台灣代理
精技電腦（不受理）要我聯繫捷元代理
捷元（不理會）請自行聯繫razer國外

我真的很想請問，這麼大的電競品牌商
你們的售後爛成這樣？
那些代理商是代理什麼東西？
無法處理學人家搞代理？
花上萬買你們的產品，先不論品質或是人為損壞
過保直接變孤兒（報廢）
誰敢買這家產品（求助無門）

抱怨及勸退～
一個字～爛

目前手上的razer blade 15 還沒壞
（壞了可能也求助無門）