Davidwalker wrote:
昨天開車到一半 原本...(恕刪)
Garmin的服務如果不好,我真的不知道還有哪一家是好的了
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Davidwalker wrote:
昨天開車到一半 原本...(恕刪)
我的GDR20之前也常發生在錄影過程中出現每五秒就斷電一次及出現記憶卡異常(有用延長線組),打電話去客服一樣叫我把GDR20及導航送修~~但我並沒有送修~因為我需要導航來導路;後來有點小抓狂(一直斷電是怎樣啦),把怎個行車記錄器組拆下來準備送修,拆的過程中卻發現延長線組的頭有點怪,於是換上原來的線組測試(測了好幾天都沒有上述的問題),後來只有單純送修GDR20延長線組(2565T專用),送修時間不到一週就收到貨了(因為有要求直接更換線組及吸盤);這樣的售後服務~個人覺得是還不錯啦
至於大大所提為何一定要送回去維修~運費為何還要消費者支付的問題
小弟愚見
就像買電腦買車子一樣,電腦壞了可以請電腦公司來維修,但如果是使用者操作不當,那工程師外出費用算誰的(售後服務定義也太廣了吧)(曾遇到一個客戶~幫他把電腦修好了(軟體問題不收費)~結果他一回到家沒後多久就打電話來罵-根本沒修好,後來我們過去看~原來是他老大的把開機程式(command.com)給完全刪了,問他是否有刪除東西~他回答說有:因為不知道command.com是什麼東東怕是病毒所以刪了;那請問這樣的售後服務~如果您是工程師您會???當您車子行駛過程中突然爆了胎且傷到了鋼圈,當廠商來幫您緊急處理(免費),但有告知您需回廠當新調校定位及鋼圈,但是您覺得為什麼一定得回廠處理後不想去,那您的愛車行駛在路上妳放心嗎???
小弟愚見若有冒犯之處請見諒
