是不是摔到或是人為破壞送檢測可以知道,理論上運送過程不可能產生這樣的傷痕,要嘛包裝的時候就出問題,不然也有可能經銷商販賣別人的退貨。這種問題很常見,不要忽視自己的權利,沒有什麼還要錄影的事,有沒有摔過檢查就知道,如果檢測後確認是人為,你也是清白的話,就要質疑是不是賣別人的退貨。