akira32chen wrote:
MILPITAS，...(恕刪)
akira32chen 謝謝你提供建意,但我想,我應該不會列入核準的標準,因我的閃屏一重開機又好了。只是對於我的螢幕上方,4,5條細線排在一起變成一條大粗線,我不太能忍受.....除了有大粗線也會偶爾閃屏...我想問看看有沒有人和我一樣狀況。
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今年3月同樣狀況又發生! 再次更換!也沒叫我拍照截圖，一樣5天左右收到!
第2次更換時收到的整新機風扇較大聲，跟客服說她說可以再更換!
但因已經轉移資料怕麻煩所以就一直用到現在! 前些日子操比較久10hr以上也還是會抖動!
想說在保固期要到前在更換一次!
他們客服態度還算可以!更換效率也算高!沒特別刁難!但一直換機確實不方便!
資料轉移外!很多東西要重新弄!也是很麻煩! 以後不會考慮入手 微軟產品! 以上給各位參考!
補充:
第一次購買的新機都是 2016年製造
後面換回來的規格相同沒存在被降級的問題
機子都是2017年製造!
還是都會有抖動問題!
這個跟他們設計散熱有絕對關係!所以是硬體上的缺失!
我有買過蘋果用過1個禮拜就以二手的賣出了!
第一操作系統不習慣!很多不能跟微軟更用!要在裡面虛擬硬碟出來win10
速度很慢操作不順!所以果斷換機
好處沒什麼折舊到!
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我的狀況不是一直閃，是過熱到時候會閃，閃一下又會停，所以依照微軟客服的說法，我唯一能做的就是隨時standby ，一閃就要趕快開啟他們要求有序號的那個頁面，然後再趕快拍照（一整個不知道多忙）
雖然知道客服也很無奈，但他們每一個人講話都跟答錄機一樣，不管問什麼，他只會把公司寫好的句子唸給妳聽（最後一定會祝你有美好的一天⋯⋯都快氣死）。
一台這麼貴的電腦，售服做成這樣，就算以後這個問題改善，也奉勸大家千千千萬不！要！買。只怪自己當初幹嘛買微軟
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先是一定要跑5小時才會閃爍，跟客服來來回回後終於可以換機
可是寄回來的竟然無法開機，一直在微軟logo
再經過一番溝通後，又換了第二次
前面的兩次收件都非常快速，前後約10天替代品就會送回來了
但是，這一次寄回來的單子上寫的是i7 512沒錯，但開機後竟然是i5 256的機型
立即打電話給客服反映，結果剛開始跟我說絕對不可能
他要我給他機器序號，一查果然是i5 256
然後到目前已經20天，一直跳針的說"要上級查明"後才能跟我說如何解決
前天回我一個電話，說他們上級也認為絕對不可能出錯
但是，現在在我手上的機器確實是i5 256啊~~
我實在不知道要去哪裡申訴，我打電話到美國客服他又把我轉回大陸客服
我這一生，一定不會再買微軟的硬體產品了~
目前的案號是:1433777461
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