7月份出差,又一樣是打魔獸打到會閃,回台灣就google一下,發現SP4有這種情形可以免費更換,就連絡微軟的客服,客服email如下,可是一回台灣又不閃了...
10月出差時,在飯店看影片,看一看又發現會閃,就趕緊用手機錄影,可能因為手的晃動,所以影幕閃爍從影片看不到出來,慘的是回台灣他又不閃了
10月的第2次出差,就帶了一個小腳架跟微單,果然一到國外就水土不服,趕快錄下來,回台灣再次聯絡微軟客服,客服要我影片截圖E給他們判斷,問題是,截圖下來是靜態,看不出在閃...
過沒幾天客服打電話給我說審核不通過,我是跟他們反映截圖本來就不出來在閃,後來我把影片轉成480P的AVI檔E給微軟客服(給微軟的附檔不能超過5MB,大多數的影片檔都不接受,AVI是可以的),過沒幾天就接到回電說通過審查,要我把SP4包好,拍照,他們請快遞來收,只要沒摔過、沒進水,他們就會換一台良品給我。過程當中客湖還打電話給我,說要天天跟我報告進度...
我的SP4近3年有幾個問題,
1、有一塊觸控感應不到,發生狀況大概是2016年底,平常我在辦公室都是接到27"的螢幕,一開始我沒注意,等注意到這是產品不良時已經過保固了,反正除了在飛機上看影片會用到觸控,其他都沒再用,就不理他了
2、螢幕閃爍
3、電池使用時間,10月份出差,滿電在飛機上看影片居然2小時剩6%,用win10的電池檢測sp4電池的design capacity 38XXX mWh,我那時候full charge capacity只剩29XXX mWh
這次收到寄回來的良品發現design capacity是45000 mWh
進微軟帳戶看,換給我的似乎是 new surface pro(我不確定這個型號是不是),還有一年保固
關閉廣告