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tycyfhs wrote:
樓主你有跟ECHOWELL詢問他們是否有問題?
既然GARMIN都換了一隻手錶給你，你是不是有重新測試?人家針對換給你的新主機，再問你一次新手錶跟你的東西是不是還會一樣的問題，你拿歷史紀錄跟他說? 完全黑人問號
還有問怎麼進水? 他怎麼會知道你怎麼讓他進水?
你自己已經說了 距離多了12公里，所以相同的時間去做計算，時速不爆衝?
經過看到你所提的問題，覺得也是蠻不配合對方調查事情，那這樣GARMIN怎麼幫你解決?
最後，GAIMIN都說新的手錶配了自己的產品沒有發現問題，你有試了嗎?
你有問ECHOWELL嗎? (還是GARMIN在臺灣，就專欺負臺灣人?)
回答tycyfhs兄的問題：
1.樓主你有跟ECHOWELL詢問他們是否有問題?
ECHOWELL踏頻器我跟Garmin Edge810、Mio 105、Xplova E5、Xplova E7 配對使用已一段時間沒發生問題，
你可看之前提供影片應該很清楚，只有vívoactive® HR才有問題。
2.既然GARMIN都換了一隻手錶給你，你是不是有重新測試？
當然有重新測試。
mail中已說明拿到後測試，狀況0、狀況1、狀況2、狀況4問題還是發生，狀況3較難測試出來。
3.你拿歷史紀錄跟他說?
已說問題還在，狀況0、狀況1、狀況2、狀況4問題還在，狀況3較難測試出來。
難道明明是同樣問題沒解決，我還要重拍影片嗎？
拿歷史影片，
是請garmin先看清問題及之前來回的書信紀錄，
不用同一問題多次重複提問。(我不是犯人)
4.還有問怎麼進水? 他怎麼會知道你怎麼讓他進水?
這是一隻標榜防水50 meter運動手錶，我到現在未下過水游泳，
只有淋浴跟洗手有碰到水，送回檢測前也看不出手錶內有水氣，
當然要問原廠手錶為何進水。
5.你自己已經說了 距離多了12公里，所以相同的時間去做計算，時速不爆衝?
你有看之前問題嗎？
同時測試garmin egde 810 跟vívoactive® HR，
短短26km，vívoactive® HR多出12km不是問題嗎？
詳情請先看18樓
6.經過看到你所提的問題，覺得也是蠻不配合對方調查事情，那這樣GARMIN怎麼幫你解決?
為了說明問題我都拍影片給garmin人員看讓其容易瞭解，
garmin人員提問皆迅速配合回答，
garmin要求提供一些手錶內部檔案也配合找出寄回。
我倒是請問：從1/16開始反應問題至今，garmin實際上解決什機子本身的問題？
7.最後，GAIMIN都說新的手錶配了自己的產品沒有發現問題，你有試了嗎?
我試了，我倒是想問garming 自己試了沒有？
PS：有些狀況是很容易重現的，真不知GAIMIN怎敢說沒有發現問題。
8.你有問ECHOWELL嗎?
沒有。
9.你有問ECHOWELL嗎?(還是GARMIN在臺灣，就專欺負臺灣人?)
離題了，但跟garmin比ECHOWELL好像比較是臺灣品牌，
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您好:
感謝您與GARMIN聯繫
關於進水的原因不清楚，更換的新機是有經過測試之後換給您
先前懷疑是您的Vivoactive HR有損壞，因此換新機給您，不過您反映收到還是一樣的狀況。
我們這邊測試Garmin Edge 810與Vivoactive HR之間的傳輸，沒有發現您的問題
麻煩您提供您的Edge 810軟體版本與GarminDeviece檔案，我將為您跟相關部門說明
((GarminDevice取出方式: 主機接電腦 > Edge 810磁碟槽 > GARMIN資料夾 > GarminDevice))
3/19 回覆給garmin：
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你好：
新手錶，之前反應的狀況0、狀況1、狀況2、狀況4問題還在，狀況3較難測試出來。
請問你說：
"我們這邊測試Garmin Edge 810與Vivoactive HR之間的傳輸，沒有發現您的問題"
指的是先前提的第幾個狀況沒問題？
問題還在，我應該不需要我再拍同樣狀況的影片說明。
而且我不是針對跟Garmin Edge 810 有問題，而是用再其他碼表也是有問題。
你要的檔案如附件：GarminDevice.xml
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您好:
感謝您與GARMIN聯繫
狀況0:
目前在跟相關單位反映中，目前尚未有結果，有最新消息會與您說明
狀況3:可能是先前手錶的問題，現在換了新手錶麻煩您最近注意一下是否有異常，再跟我們說明
狀況1、狀況2、狀況4，我們會針對Edge 810與Vivoactive HR的傳輸做測試
以上如有最新消息會與您聯繫，謝謝。
3/20回garmin：
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您好:
感謝您的回覆
狀況0:
目前在跟相關單位反映中，目前尚未有結果，有最新消息會與您說明
我等，請還我原本就正常的功能。
狀況3:可能是先前手錶的問題，現在換了新手錶麻煩您最近注意一下是否有異常，再跟我們說明
有遇到再反應。
狀況1、狀況2、狀況4，我們會針對Edge 810與Vivoactive HR的傳輸做測試
說明一下：
所發生的問題不只於跟Edge810，
在我手邊的xplova E5、xplova E7、Mio 105和SONY Xperia Z5 Compact 測試都是同樣狀況，
只是當初你們懷疑是其他廠牌問題，所以乾脆都用你們同廠牌拍影片。
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