更新一下，今天收到客服來電說確定可以退費了在這次事件中我必須肯定MOMO的客服真的都很有耐心服務態度也很好不過我覺得最大的問題還是在整個售後體制上從退貨到商品檢驗以及客服處理進度之間的溝通都有問題希望MOMO能在這部分改進，畢竟有問題的商品在七天之內退貨上來說PCHOME的確是做得很好不過我相信有一部份也是消費者自己把這塊玩壞了，只是這個退貨處理速度真的是太慢了
