萊七逃 wrote:
LG都是變頻高階機型
那是你們LG業代自己說的
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tom4318 wrote:
三菱這種敷衍服務態度...(恕刪)
唉...........!!!
只因我買第一台三菱的變頻除溼機MJ-EV210FJ 105年買入
至第二台三菱變頻除溼機EV250HM-TW買入前,依舊頭好壯壯
使用起來安靜除溼能力又強,還沒遇到EV250HM-TW出問題前
我始終相信"台灣三菱電機"產品的品質,和其良好日系品牌的售後服務..........
當我108年購入新款的三菱變頻除溼機EV250HM-TW,發現異音問題後多次電話向其"台灣三菱電機"反應時....~~~
他們沒把我當一回事時,只有一次請聲寶的外包維修人員到府看過一次,推說是正常現象
之後就不鳥我了..........!!!
頓時對他們的觀感馬上從"天堂墜入至地獄"......!!!
好一個"台灣三菱電機"....!!!
連"縣消保官"去函要求他們好好處理時,他們竟也是不理不睬,根本不把消保官當一回事!!!............
對一個縣的"消保官"態度尚敢如此,那對台灣一般普通的消費者你想他們的售後服務態度會好到哪裡去嗎...???!!!!
反正我物品也退了,但至今還會聽聞到網友對他們不佳售後服務的抱怨訊息.......
當年我就把"台灣三菱電機"的任何家電產品列為"拒絕往來戶"了.......!!!
我可不想讓當時不愉快的經驗"重蹈覆轍",自討沒趣.............!!!
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唉…我也遇到了!!!
早看過這篇了!!當時想， Panasonic壓縮機我是可以接受的…
於是在momo下訂三菱的最高規格除濕機，想說日規的不太可能出問題!!!
慘的是… 一開機就是故障品，異音非常大聲!!(好在全程開箱錄影)
三菱對於新品故障品的處理非常消極…
期間三菱公司除了請外包聲寶工程師跟消費者對話之外，(外包聲寶工程師無法作任何決策)
三菱公司一律不和消費者對話。對於消費者的訴求也不理不睬。
客服人員只會官方說詞(一度懷疑是否為ai機器人)不停的跳針"審核中"，
讓我不解的是已特地請假讓"工程師到府查看，還需"審核中"那麼久…那意義為何??
光一個新品故障"換貨"就搞了10天的求訴無門…
終於在我"申訴消基會"之後加速處理"換貨流程"在第13天通知我可以"換貨"了!!
但很抱歉我已失去耐性跟momo申請退貨…(不知道是否退貨流程也需二星期""審核通過"才會退款")
三菱電機的售後服務真的非常差勁…
整個公司團隊感覺非常的自大~~及無視消費者權益~
三菱電機的品牌這輩子我不會在考慮購買!!!
感謝樓主分享親身經歷，只能怪我不聽老人言吃虧在眼前…
此外建議電器用品還是實體店家購入較好…
目前已二度"請假"等待momo的物流人員來收取"退貨"(還無法約時段取貨)
此次的消費經驗真的是花錢又受氣…
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