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再次送上萬分歉意！茲因產品內部電容器問題，造成您的恐慌與不便，喜特麗再次深感抱歉！
感謝您的反應與回饋，讓我們了解問題、進而解決問題。在您充分說明情況後，我司立即將此產品召回，委由專業驗證第三方，做鑑定研究，於2020年8月下旬收到報告內容，即刻請專人送至您府中，說明經第三方判讀後、列出可能肇因。
為保障電器使用安全，我們持續針對可能原因、召回不同區間生產之不同產品，在實驗室花費一年以上、持續做排他因素檢測。終在2022年8月，可以確認是因某特定區間生產的特定IH爐，電控板上穩定電流的電容器所致。
基於品牌的社會責任，我們也做了重大決定：決定此區間用同一批電容器的產品全數召修！並在2022-09-09，在官網上（https://reurl.cc/n7vRW1）做全面召修公告。
因我司產品透過經銷通路做銷售，無法完全精確掌握銷售去向，在此也呼籲，若您正使用下述產品、已完成註冊，我司會主動致電給您；未做產品登錄的消費者，也請您盡快與我們連繫（免付費電話 0800-380-999），我們將盡速到府檢修，免費更換EMC電控板、全面升級更換為防爆電容器零件，保障您的居家安全，同時並致贈每機200元全聯禮券，致上我們最真摯的歉意。
感謝您對喜特麗長期以來的支持，也企盼您能持續給予空間和鼓勵，讓我們在產品精進上更加努力。
喜特麗國際股份有限公司 敬上
型號／製造年份
JT-IH238／2017年7月6日至2020年7月28日
JT-IH128／2018年3月16日至2020年10月12日
型號／製造號碼
JT-IH238／11727NJ00001-12031NJ00056
JT-IH128／11811NJ00001-12042NJ00019
Ｑ：如何找到製造年份、製造號碼、產品型號等資料？
Ａ：
1.產品機體下方（產品背面）標示（製造年份、製造號碼、產品型號）
2.產品回函卡（產品型號、製造號碼）
3.產品使用說明書封底（產品型號、製造號碼）
產品機體下方（產品背面）標示（製造年份、製造號碼、產品型號）
產品回函卡（產品型號、製造號碼）
產品使用說明書封底（產品型號、製造號碼）
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文章編號：87407697
當下看到感覺挺無言的，原廠結論只有一句話～ 官方後續也沒有再多做更進一步動作～
後續我也沒有再上網追蹤論壇，錯過去年一些網友的詢問歹勢了～～～
從那之後我們使用完電磁爐只要想到就會關掉整個電源開關。
畢竟這種爐子就是會做在櫃子下，插座也都會在櫃子裡。
為了安全考量，只要沒有使用就提醒自己要把電源關掉～
2023年5月7日早上，一如往常要煮早餐，打開碗盤櫃，又聞到了一股塑膠味，下意識的摸了碗盤，都是一些粉粉黏黏的東西附著在碗盤上，馬上關掉電源，檢查每個碗盤，都一樣粉粉的，濃濃的塑膠味不斷地飄出來，內心崩潰想著又來了，喜特麗JT-238自燃again！！
這次沒有燒到整個機器發黑就發現了，碗盤看起來好像沒有異樣，可是已經飄上了一層白色粉末，黏黏的
照片應該很明顯可以看到我手指摸過的痕跡⋯
因為又自燃⋯
上網搜尋自己兩年前的文章，才發現原來也有人遇到一模一樣的事情，鬧上了新聞，總公司才說2017年到2020年的機器有問題要招回⋯
然後我竟然是因為機器再次自燃才發現更換過的喜特麗JT238新機，就是需要招回的機型。真是無奈～
自己算是每天煮食，使用IH爐十幾年了，
換了兩台喜特麗不到五年要燒我家兩次～真的是很誇張，上網搜尋這台機器的型號，也只會出現一堆廣告文，開箱文推薦文～ 除非再加上自燃兩個字，不然根本也找不到我這篇當初的文章.....
現在又是濃烈的塑膠燃燒味飄散⋯
假日原廠休假，明天才能打電話給原廠處理⋯
真的是很無言⋯⋯
有使用的大家記得要去看一下自己的型號是不是這批有問題的機器，請謹慎盡快處理，
不要覺得現在沒事就想說沒關係，
因為機器發生自燃前完全沒有任何異樣，默默就自己燒起來了～
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