在Agoda訂房請小心,被盜刷的經驗

agoda 很差勁
會誤導消費者
在下單那邊顯示較低價格
下單後
才發現無早餐,無窗戶,再加稅...什麼的
下單時又沒有明顯的顯示
還要國外刷卡費
根本就是有點廣告不實

客服又差勁
常常托很久又沒處理
然後偷偷摸摸的發一封email說不行
等到出發日也沒來電

被騙一次後就不會再去買了
agoda.com根本就是國際詐騙集團,
我上個月在上面訂一個台南的房間,
訂了之後在填寫完相關資料的時候,
agoda.com突然斷線
重連之後這個結帳網頁顯示取消訂單,
之後agoda.com上的這個台南的房間就顯示沒有空房。
當時我和我朋友還以為別人的動作比較快,
我們在下訂的時候被人先訂走了。
於是就重新下了另一個台南的房間,
還以為這樣就結束了。

今天在核對信用卡公司寄來的對帳單時,
發現有多一筆agoda.com的扣款,
詢問agoda.com的客服人員,
agoda.com的客服人員就告訴我說,
這筆就是當時因為網路斷線而取消訂單的扣款,
而且這筆訂單是取消訂單不退款的。


這是什麼意思?
你們公司網路斷線,交易沒完成,錢照收的意思嗎?
我沒住,訂房也不是我取消的,但是這筆錢我一樣要花是嗎?
客服人員接了我的客訴之後,只會說對不起,然後說他們不能退款,難道我只能自認倒霉嗎?
像我這樣的受害者有辦法自救嗎?


打電話到旅館詢問房價2500,在Agoda 搜尋到價格2165,
本以為可以節省335元




訂完房後,顯示告知還要加服務費及稅金總價2500元
在訂房過程中完全都是顯示2165,直到完成才跳出2500
Agoda是就這樣顯示低價來誘導消費者下訂



而在booking查到的就是顯示2500

Agoda訂房真的很容易被騙
wuming29 wrote:
打電話到旅館詢問房價...(恕刪)

Agoda的標價一向都不含税金那些,要到確定時才知道總價。
Dr.sam wrote:
Agoda的標價一向都不含税金那些,要到確定時才知道總價。


問題是別家標價就是最後總價,Agoda這樣標價當然比別人便宜,變相欺騙消費者!
更可惡的是還標示因為優惠價所以不能退訂!

這就好像去賣場買家電,別人2500(可退貨),這家賣場標榜比較便宜2165,刷卡時還詢問價格就是2165嗎?告知就是,而且因為優惠價所以不能退,給了信用卡後當場櫃台刷了2500,然後告知包含服務費及稅金後所以2500,這樣相信沒人能接受。
linuslee wrote:
首先,我必須要先說,(恕刪)

在網路訂房真的要很小心~雖然我自己還沒遇到過!!
真的假的
但我沒有這經驗過欸
我也是真實案例,今年2021年春節,我也是在agoda訂了北投飯店,想說與他家網站一比有便宜一點。

想不到過完年三月的一天晚上,我收到了中國信託的line刷卡通知,刷了一筆海外大約300元的東西,但是沒有內容,當時我正在家吃著晚飯,嚇了一跳,但是還以為是自動扣款了什麼項目,一時間顯示不出來。

想不到24小時後,第二天的晚上,還是吃飯的時間,又刷了一筆500塊錢的,這下我就不淡定了,直接打電話去中信客服,說明我明明在家怎麼會收到兩天兩筆的海外刷卡。

中信告訴我,那這可能是盜刷了,問我近兩個月刷過什麼海外網站沒有,唯一一個就是agoda。
booking 或是hotel.Com 我用了許多次、許多年了都沒事,就偏偏第一次用了agoda就被盜。

我沒什麼證據指控它,但畢竟他是新的網站,價格又真的比人家少10% ,還是要小心得好
人生的目的在體驗一種基本的孤獨 一種從情人朋友身邊得以舒緩 而無法完全排解的寂寞
沒想到相同的事情也是發生在我身上. 我莫名其妙被agoda扣款,
我完全不知道有那張訂單的存在.她說我是用網頁版訂房,所以訂單成立 ,但不會show此訂單在我的agoda帳戶上?! 就這樣..我被扣了一晚莫名其妙的住宿費. 只能告訴自己及朋友們使用Agoda要很小心. 不應該把卡片號碼留在系統上. 否則被盜刷都不知怎麼追討. .
看來真的要小心 覺得怕
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