我上個月在上面訂一個台南的房間,
訂了之後在填寫完相關資料的時候,
agoda.com突然斷線,
重連之後這個結帳網頁顯示取消訂單,
之後agoda.com上的這個台南的房間就顯示沒有空房。
當時我和我朋友還以為別人的動作比較快,
我們在下訂的時候被人先訂走了。
於是就重新下了另一個台南的房間,
還以為這樣就結束了。
今天在核對信用卡公司寄來的對帳單時,
發現有多一筆agoda.com的扣款,
詢問agoda.com的客服人員,
agoda.com的客服人員就告訴我說,
這筆就是當時因為網路斷線而取消訂單的扣款,
而且這筆訂單是取消訂單不退款的。
這是什麼意思?
你們公司網路斷線,交易沒完成,錢照收的意思嗎?
我沒住,訂房也不是我取消的,但是這筆錢我一樣要花是嗎?
客服人員接了我的客訴之後,只會說對不起,然後說他們不能退款,難道我只能自認倒霉嗎?
像我這樣的受害者有辦法自救嗎?
想不到過完年三月的一天晚上,我收到了中國信託的line刷卡通知,刷了一筆海外大約300元的東西,但是沒有內容,當時我正在家吃著晚飯,嚇了一跳,但是還以為是自動扣款了什麼項目,一時間顯示不出來。
想不到24小時後,第二天的晚上,還是吃飯的時間,又刷了一筆500塊錢的,這下我就不淡定了,直接打電話去中信客服,說明我明明在家怎麼會收到兩天兩筆的海外刷卡。
中信告訴我,那這可能是盜刷了,問我近兩個月刷過什麼海外網站沒有,唯一一個就是agoda。
booking 或是hotel.Com 我用了許多次、許多年了都沒事,就偏偏第一次用了agoda就被盜。
我沒什麼證據指控它,但畢竟他是新的網站,價格又真的比人家少10% ,還是要小心得好
人生的目的在體驗一種基本的孤獨
一種從情人朋友身邊得以舒緩
而無法完全排解的寂寞
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