首先,我必須要先說,我僅以我使用線上訂房的網站的經驗分享,提醒版友們注意而已,非業配或打手。
去年11月我使用Agoda預定了日本沖繩的飯店住宿,這部分沒問題,也順利入住了。
今年6月時,預計8月要再去沖繩遊玩,於是使用了Booking.com的預訂飯店服務,
此時樂天信用卡傳來了預定扣款的項目,撥電話到樂天信用卡客服,樂天信用卡說這是飯店的預扣款,如果飯店未請款,就不會向我收錢,我進一步詢問客服,知道是哪一家飯店嗎?客服回答~不知道是哪一家飯店的請款,此時的我覺得~應該是Booking.com的飯店申請的款項,所以不以為意。
一直到我去完沖繩回台灣後,收到信用卡的款項,發現有一筆Agoda的費用,金額是59xx元,我再去電樂天信用卡客服,客服就說這筆是我當初去電詢問的那筆,要我去問Agoda。
我打電話去Agoda後,首先電話中要訂單編號,問題來了,我沒預定哪來的訂單編號?我只好上Agoda新增一筆訂單再取消,才有了訂單編號,接下來去電Agoda客服後,Agoda表示,這筆訂單是我預定的,因為個人資料含手機號碼都一樣,只是我自己打錯e-mail,是的!!!我自己打錯email.......我把我email最後面的tw,打成yw,所以我才沒收到訂房資料,一切都是我自己的問題,我要求Agoda提供入住者的相關資料,Agoda也只說會找飯店提供,但如果是no show(無人入住),那他們也沒辦法提供,在電話的過程中,Agoda不斷的鬼打牆,說這筆訂單一定是我成立的......
總結來說~
Agoda是一間只要有你當初的訂房與信用卡資料,就可能會讓你被盜刷的訂房網站,因為他們除了發email以外,並不會再給你任何的通知(盜刷集團只要故意填錯email就好),也就是說就算我填了電話號碼,他們也不會2次通知與驗證,是否為本人訂房,如果你的信用卡沒有刷卡通知,請不要在Agoda使用,因為會就這樣被盜用資料訂房,你卻不知不覺,你也無法討回款項,因為Agoda是新加坡商。
樂天信用卡也被我停卡了,因為他們連對方申請款項,也不能告知我是誰申請的,讓我產生不必要的損失,是不應該的,但是樂天信用卡的客服說,會請一個國際組織,去跟Agoda確認這筆款項,但是.....我不知道有沒有用。
因為Agoda是新加坡商,中文客服是大陸人,所以.....這筆損失是索討無門,他們不理我,我又能怎樣!!!我不可能為了6千元打國際官司吧,所以我只能消極的付了這筆款項,加上永不使用Agoda的訂房服務。
以上提醒版友們,多注意自己信用卡的刷卡訊息,如果是不知名的申請者,務必請信用卡客服追蹤並告知是誰申請的,免得跟我一樣被冤了還不知道
hellomybaby wrote:
每次用信用卡付款也...(恕刪)
不是想替agoda 護航
我已用agoda 好幾年 應該有8年了 從沒發生信用卡的問題
基本上 agoda是自主訂房系統 你付款操作都是直接跟agoda
而booking.com 是 agoda 的同集團品牌 但是 是屬於"訂房平台"
提供類似媒合的平台而已 所以 付費方式 頂多是booking 過手一下
原則上 我還是覺得agoda 安全 好用 我最近也有兩筆訂房 都刷卡了 也沒事.....
在旅遊論壇 背包客棧那邊 至少評價都不差
反而是像 booking 那種 媒合平台 或是其他 訂房網站 我都不敢用.......
科技始終沒人性~~~錢飛嚕
各位知道agoda可以不登入就訂房嗎?
自己試試看不登入會員直接訂房吧!
這還是免卡預定、免費取消
如果是要輸入信用卡的交易,因為你輸入錯的電子信箱,導致你收不到訂單信件、也看不到此筆訂單的資料!
在你找不到訂單記錄的時候可能以為沒有訂成功,你只會等到信用卡被扣款了才發現有這筆訂單存在!
agoda不敢恭維了
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1892438
關閉廣告