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貓貓毛瓜 wrote:
前些日子回家 聊到家裡近期有考慮換車這件事
雖然還沒有非常確定 但還是先做了一些功課～
上禮拜剛好有瞥到新的Octavia要上市
就稍微將他跟原先就有納入考慮的Golf進行比對
在預算上這兩台車都是可以負荷的
我覺得現在新車的內裝科技數位感都呈現的很好
而外觀上比日系車更有設計感跟順眼 品牌價值也比較高
後來陸續看了一些購車相關的文章
發現還蠻多網友會提醒要將品牌後勤維修服務納入購車考量點
其中Skoda的據點好像比VW少…
蠻好奇兩家的後勤服務會差到很多嗎？
skoda的維修據點超少，
後勤好不好？我目前還沒有遇到大問題，只有遇到小問題，
例如，交車1個月左右，雨刷水箱的水管脫落，跳警示顯示雨刷水沒了，回原廠檢查，技師第一時間就說應該是水管脫落了，馬上頂高拆左前輪，後來證明真的是水管脫落，看來這個問題我不是第一個案例，技師很有經驗。
另一個問題就是吃機油，原廠說這不是問題，車主手冊有寫吃機油正常，忘了手冊寫幾公里吃1公升是正常現象，但以skoda主打的1.5萬公里定保一次的里程間隔來算手冊寫的合理吃機油數量，不到第一次定保就吃光機油也是正常現象。然後我是1.45萬公里左右遇到吃機油的情況，回原廠處理，原廠說可以自費補機油，或是1.5萬免費定保，可是skoda維修點少，要1.5萬定保最快也是2週後，可2週後我的里程應該會1.6萬，機油量能不能撐到2週後很難說，我問接待如果2週後我因為機油量不足，造成引擎縮缸，或是其他引擎問題，會保固處理嗎？接待說不行，因為已經有亮機油不足警示燈了，我沒有及時處理，就是車主的責任。
那我說補機油為什麼要自費？第一次定保都還沒到，就吃機油，手冊又說是正常現象，既然是正常現象，又在保固內，不是應該原廠負責處理嗎？怎麼要我自費？技師說: 公司規定。
我也不想繼續浪費時間，就自費590買一罐機油補解決，目前里程4.2萬，沒有再發生吃機油的情況。
還有一點需要注意的是skoda維修/保養很貴很貴。
雖然skoda前3次保養免費，但第4次開始就.....
有興趣的人可以比較一下kodiaq跟tiguan(allspace)這2台雙生車的保養費用，
kodiaq的6萬定保(第1次自費)幾乎都在23k以上，有人甚至30k，這是已經扣除灌單的項目，例如水箱精、雨刷精、積碳清除劑...Etc.，簡單說就是有買延長保固的，就是要付這個價格。
tiguan的6萬定保，網路上分享的都在10k以內，有些網站有分享tiguan新車到6萬公里的保養費，有興趣可以去撈看看，那個差距.....嗯。
扣除這些，還有4年保固過後不去原廠保養來解決原廠保養很貴的問題，我覺得skoda的車基本上不錯，很多細節都沒有被總代理省掉，例如4門都是one touch電動窗，ACC都是全速域，電動尾門，車機螢幕都不小(至少比7"大)，空氣清淨功能，感應雨刷，感應頭燈，9氣囊...Etc.，這些都是很不錯的，當然還有就是......不撞不知道，撞了嚇一跳，車體安全性真的不錯。
原廠後勤我覺得不用太在意，就是前4年綁住，這樣想會好很多，
之後就找外廠，很多車友推薦的外廠都不錯。
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貓貓毛瓜 wrote:
前些日子回家 聊到家(恕刪)
後勤保養的據點........西部比東部多。很多都是vw跟skoda共用的。
【All 4 You】專案只有skoda有，福斯跟奧迪就沒有這個專案...
2015之後skoda是由台灣奧迪福斯公司（原廠）經營的...
維修廠有差異在於各地的經銷商是不同的。維修之後原廠還會電話問卷消費評價。
不管是文心還是南屯，維修都有茶水、咖啡點心的服務，差別只是在於，文心廠真的很小，skoda跟vw的展售又幾乎都在一起，後面連著維修廠，真的不大～（聽說vw的文心展售中心後來有搬走，不是很確定）
年初年度保養維修，因為車子六年了，輪胎必須換了，原廠的維修接待問我要不要換輪胎，如果要折後價格他有報給我，只是還要去烏日拿輪胎所以要等更久。後來我沒有在原廠換，我還是外廠換了，價格便宜之外，很多原廠要額外收費的，外廠都是通通含在討論的價格裡面了！
後勤服務，我是覺得不差啦。保養維修之前有工單可以先看然後決定哪些換或不換。加入臉書車主私密社團，自然會知道各里程大保的工單參考跟討論，甚至要找外廠維修單位介紹也不少...
說真的skoda的維修不算差，待料等料也不算最糟。在我看來skoda最糟的地方在於，很多車子只能下訂等車來，等車才是最虐心的，而且因為全省經銷商不同，沒有人知道自己買車的排序如何，只能等通知...
所以在01，看到有人問菜單的，我其實都覺得，菜單送什麼不重要，重要的是買車的有沒有耐心等車子交車...
以當初fabia為例，那時候產能沒跟上，4月下訂8月中下旬才收到通知說車子來了，因為卡在鬼月所以硬是等到鬼月過了才交車。等車的期間，很難熬，雖然中間也有因為他人等不下去棄單的車子，業代有問我要不要換色！？幾經考慮之後還是決定等。（是說那時候的太平洋藍也蠻漂亮的，只是那個車主有加訂全景天窗，我猶豫之後沒有換色）
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選擇權在自己
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