看樓上一堆外行就覺得好笑,這件事情100%是業代的責任
1.我本身是壽險業務員,也能賣產險車險,車險客戶到期前一個月,公司都會發簡訊給業務員通知客戶到期,這時候我都會固定通知客戶準備辦理續保,這是應盡的責任跟義務,有好服務的業務員基本要求
2.公司會電話或是寄信給客戶通知,客戶有可能因為搬家或是漏接來電而真的忘記,像我自己也不會記啥時保險續保,我買那麼多保險車險帳單,怎麼可能一個一個記續繳日期?都是等信來,或是過期未繳公司會狂催來電通知才知道
3.重點是業代知道要續保沒有通知客戶,這是一定要通知的,我都一定會通知,因為通知就算不是服務,也是為了自己,因為客戶繳續期車險保費自己也有賺錢獎金阿,客戶錯過沒繳或是去跟別家買,自己就沒得賺了

爐子冒煙

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106樓

爐子冒煙

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太多人把別人的服務當成是義務，
所以台灣才會淪落至此。

signally

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signally

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錢小立 wrote:
看樓上一堆外行就覺得...(恕刪)

你說的是保險公司業務員的義務
人家投訴的是賣車的業務.....

yamededede

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108樓

yamededede

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NateLau wrote:
因為保險到期未續保，...(恕刪)

哪位業務接受承保，到期前就是誰該通知該保戶，這點一直不需要質疑。

畢竟保費第一年也是給你賺了，後續隔年要再保的時候，也是該接續這告知動作。除非該保戶決定隔年另找他人，或者....該業務覺得你的車險他不在意?

奧德賽

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錢小立 wrote:
看樓上一堆外行就覺...(恕刪)

好笑
你的工作又不是汽車業代
你是產險業代
你通知客戶續保
本來就是你的工作責任之一
要不然就像你自已講的
獎金就賺不到了
而且說的實際點
你會通知客戶
還不是為了你的獎金
怕到時候跑去跟其他人續保
並不是真的好心告知客戶

另外人家此篇業代
就算不是忘記了
他不想賺了不行嘛!?
這哪有對不對的問題
PO文樓主本來就該自己去注意這些事情
要不然難道說樓主他買的汽車業代假設離職了
你覺得業代還會通知樓主要續保嘛!?

奧德賽

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110樓

奧德賽

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yamededede wrote:
哪位業務接受承保，...(恕刪)

要在意什麼?
就有人出來說了
通知只是為了賺獎金罷了
沒有獎金可賺的話
你覺得有多少汽車業代會理你呢!?

服務並不是沒有上限的
一些事項本來就該自己去注意
真無法記住的話
建議你(們)還是去跟租賃公司租賃車吧!
絕對不會有這些問題
還有專人幫你(們)服務

業務永遠是對的之有多少車主會自己記得汽車保險日期呢?

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