[致台灣蒙地拿]要搞垮一個品牌,這樣做就對了!

andy0626 wrote:
M兄,我其實非常多年(恕刪)


是啊,您上一次發文是,2013?
您確實車玩得比較進階

我希望您也是被車商呼攏的一方

公司有公司的考量
您或許只能聽命行事

您其實不用特別澄清
沒有人會認為是「你」這麼做的

整個二手部門,代表蒙地拿本身

我沒有怪您

我說過了,給不出我認可的價格,我不需要浪費時間
雖然價格並非不能接受

但是,我無法接受這樣被玩弄(好唄,是車商)
很抱歉,我們並沒有錄音,監視器影像我看過,沒什麼意義,就坐在那邊,後來您直接起身走人。
我代表的是中古車部,您的詐欺與欺騙兩個用詞,指控的無論是中古車部,或是我,那都是我。我澄清完了,有誤會如果解不開,我覺得那好像也沒有繼續講下去的必要。
我想您也不需要用被玩弄,或是耍你這樣的用詞。
andy0626 wrote:
我覺得, 買賣間雙方基本的禮貌與尊重是必要的, 在協助車主的過程中, 我想我是非常有禮貌而且客氣的


回過頭再看看本文
這句話要標註一下

您確實是滿客氣的
而且那天聽您在講電話(貸款的事?),感覺是注重細節的人

可惜了被這樣的事情⋯⋯

不過我想您也無能為力啦
蒙地拿一堆Maserati庫存車要消掉
還是需要這些嗜血車商的協助吧

幾年前一下子許多中古車商同時放出
Quattroporte diesel未掛牌新車...
早安唷,
您怎麼總愛用這些嗜血,詐欺,這些負面的字眼呢?
協助您估到了一個全台最高價(我北,中,南都有幫您比過),然後您像受了什麼委屈一樣...

結論就是您因為275-280這個價格過來,因為您自己問不到,您過來前我也有讓您心裡有個底大概會是275。
沒事啦,結論就是您在那當下也沒賣呀,其實您若有問到更高價,您早就賣給您問的車商,也不用自己po在yahoo自售了。

今天又是新的一天,我們都別浪費時間在這個網路虛擬世界裡了,車子早日售出就好了呀,不要這麼多負面情緒不愉快。

Quattroporte diesel?那買到的車主應該開的很開心吧哈哈
俗話說的好
蛇是不會毒死自己的

車商怎知自己嗜血?行為已經負面的人還說別人講話負面

有沒有受委屈大家前前後後看就知道了
自己po著賣是當天從你們那裡回去後就做的
也沒有再去問了
(剛好網友們可以看看,文章中一直強調我問別家沒有問到這個價,感覺身處楚門的世界中)
(果然跟某些網友分享的一樣,你的車問一輪後,價格就開始被二手車商操弄了;而事實上一開始我那被解僱的前Maserati業務有提醒我,這種量少顏色特殊的車,出來問幾家後,全二手車商就會知道了,到時候價格會被操控,要小心

感謝您那麼認真有耐心來做所謂的澄清
這樣不斷跳針,千錯萬錯都是車主的錯
現場報價給不了事後才說朕要給是你不要

您的澄清我想對於原本對你們有興趣的車主是很有幫助的
我買了第一批GHIBLI的車,也是現任法拉利的車主。

這事,公說公有理婆說婆有理,每個人的感受不同,外人很難說對錯;不過蒙地拿的危機處理,倒是令我大開眼界!竟然在網路上,用如此不好的口氣來指責現任車主,我想這已經可以拿來當做網路危機處理的負面教材了!
我也不曉得這樣的回文是代表公司還是個人,如果代表公司,那這公司真的有問題;如果代表個人,那公司讓員工在網路這麼回文,也還是有問題~~~

不管誰對誰錯,對蒙地拿的形象真是大傷啊!!
andy0626 wrote:
但我必須告訴您, 我不是您的小弟, 請您注意一下您的態度和禮貌. 您說我詐欺, 欺騙您, 很抱歉我真的不需要騙您, 本人不缺!


andy0626 wrote:
什麼被您罵還笑笑幫您處理的人,我跟您建議,去買國產車吧!


andy0626 wrote:
談到專業,很抱歉,您對汽車的專業真的差太遠了,我建議您可以多買一點車來玩


我是車主,業務也當了二十幾年,從來不知道業務可以跟顧客講這樣子潑婦罵街式的對話。

沒錯,這些就是蒙地拿高階主管,在網路上,回覆客戶抱怨所用的官方語言。

如果,這是平常跟鍵盤車手之間罵來罵去,出現這樣的對話。我可以理解。這個居然是代理豪華品牌的高階主管所講出來的字眼。令我非常訝異。差不多可以跟MAZDA的"出去,現在"可以互相比美了。難道盟地拿的員工訓練,沒有包含客戶應對嗎?

M大在01這麼久了,會翻臉真是可以理解的。而,蒙地拿的"服務態度"也真的是這樣的,我可以證明他們的接待小姐,為了撇清輪胎磨損太快的問題,會說我開GHIBLI S Q4去跑溪底。

這位羅姓高階主管,不知道是不是代表整個蒙地拿的態度,不知道會不會告我,我好怕......
我覺得andy兄說他代表自己澄清,不代表蒙地拿
這是他的權利,對自己負責,很好

但是把問題導向為「我這個人本來態度就不好」「我太太翻白眼」
所以買賣才不成、鬧翻
結果事情發展的時序不斷扭曲
模糊事情主軸的關鍵話語
這個就不對了

等車商來的這段時間,我一如往常(舊保養廠時代)
看看周遭的人(就是andy兄,不然我怎麼會知道您好像有點生氣在指導電話中的另一方關於車主貸款的事?)
看看廠內的車(尤其是法拉利,我買不起,廠內有台加州,唯一離我最近的法拉利,看特別久⋯這次事件後,我想這個最近的距離,應該是一輩子的距離了)
看看仍然在接待室展示的法拉利輪圈(都幾年了還在)
翻翻雜誌、型錄

這些充滿舊回憶的東西,我是保持著回家的心情
舊廠雖小,但比較溫馨

怎麼andy兄寫著寫著,好像我等車商一下下
不耐煩的形象就出現了
menter wrote:
我是車主,業務也當了二十幾年,從來不知道業務可以跟顧客講這樣子潑婦罵街式的對話


他說的沒錯啊
是我不好,自己專業度不夠還質疑他
我掌嘴⋯⋯

大部分的車主,專業度都不夠不是嗎⋯⋯

至於多買一些車⋯⋯
我家的TOMICA很多了⋯⋯
放大版的實車,我身家真的不夠

或許蒙地拿需要的是「能夠多買一些車玩玩」的車主吧
車賣得好都忘了服務的本質了, 這麼簡單的事, 回一句造成m 大的誤解與不愉快我們會深自檢討, 這不就結了嗎....裡子做不好至少表面上也做一下嘛.....嘆..

menter wrote:
我是車主,業務也當了(恕刪)
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