[交車遇雷] Audi A5 Sportback 鑰匙、飾版刮傷 / 玻璃傷痕 等各瑕疵 雜記

22" / 4
刮傷飾版幾乎更換完成，鑰匙看來還有得等
看看是否交車後一年才能完全處理完問題
AUDI車不錯，但北市某廠...看各種文章，經典作品不少

22" / 1 / 27 update -
隔熱紙部分內湖廠配合店家進料誤植後，後蓄積及協調聯絡處理退費，這部分算有積極聯繫用心處理；
也謝謝銷售顧問協調此比較棘手部分。

其餘部分料件要到年後才能更換＆部分項目還在協調中，後續再一次做總結。


10/25 再次前往交涉後，
業務協助下，原廠承諾協助處理中，後續陸續更新處理方式於下：
1. 鑰匙：確認中（訂料更換）

2. 引擎蓋入塵：評估後，不烤漆，僅能協助磨平，灰塵依舊參雜其中。
（無解）

3. & 4. 飾版髒汙、鋁件瑕疵：協助申請料件換新中 ，
但更換這些料件需拆除內裝更換新車實在不想拆

5. 紀錄器安裝嚴重歪斜 - 敝人評估後要拆卸，直接自費購買UTR ver 2.0 - 待料中
（車友反應似乎對原廠太好？ 但實則為問題過多，同隔熱紙可自行解決的就自己解決吧，已不想多增加問題，屆時也會測一下UTR 1.0 與 2.0差距）

6. 隔熱紙除前檔外，自費3M極光，四窗、後窗都沒貼好，入塵、浮邊 - 已於10/16 認賠自費到外廠處理
（於原文6. 補上前後差距細節）
但也因自己外面重貼，發現四窗貼的非我付費指定的型號；
保證書卻為正確的樣張與型號，涉及誠信問題；
3M 針對店家、調紙店家雙方調查結果，不出所料，原廠配合店家回覆3M ：貼錯紙了 ...
目前原廠業務積極協助與隔熱紙商協調中
這段有點涉及到AB料不實了，過去多有聽說部分品牌有此狀況，
沒想到會發生在自己與AUDI身上





其實這台車本質很好，但此次人品爆發似乎遇到不少問題，都開始自我懷疑是買車來找原廠麻煩了

也謝謝各位提供建議，
藉此也分享給後續購車車主，盡量針對細節進行檢查
這些問題皆為購買AUDI前始料未及的，過去購車都僅針對板件組裝公差看過一次而已
AUDI可能需更細心的檢查。

期望後續能順利解決這些瑕疵，會持續更新上來。

_______________________________________________________________________________

10/B
這台車其實掙扎了一陣子；
終感性勝過了理性，於是號稱 「全新非展示車」 德國製造的A5 Sportback這個月出現在家中。
其實應是開箱文先行，不過交車當下與接連幾日發現了不少瑕疵，
於是開箱文變成了瑕疵文先行，與各位準車主分享討論；
甚至如果在意細節，交車時務必花點時間進行更詳細檢查。

雖銷售顧問也意外 ＆ 目前積極協助協調中，但真覺得AUDI產品面品管還是要加強；
此文同時也在原廠處理前，與各位前輩請益有沒有更好處理方法與建議？
（後續依據狀況陸續更新）

列舉目前幾個比較明顯的瑕疵

1. 車鑰匙刮傷 - 交車當下及發現一把鑰匙有明顯刮傷；
換過幾個品牌，不少品牌甚至非豪華品牌深知鑰匙於車主、車輛的重要性，
通常會將鑰匙放在絨布盒等交給車主；
AUDI則是...夾練袋，許多細節，後續開箱文會提及，對於車主整體的購車體驗、儀式感確實可再改善。






2. A級面 - 引擎蓋 烤漆入塵
此部分應為德國出場瑕疵；
引擎蓋烤漆內包著一粒灰塵，肉眼可見為凸出非內凹；
幾台車下來沒想到烤漆入塵的囧事發生在德國出廠AUDI身上。






3. 後飾板髒汙 - 原認為給美容處理可輕易解決，沒想到...髒汙是清潔不掉的



4. 鋁飾色澤不均（疑似表層脫膜；手機不易拍出，後續用相機記錄補上）





＆
門版莫名刮痕



5. AUDI原廠UTR安裝拙劣 - 歪斜，這部分自費安裝，但個人認為根本神級安裝，
難以想像AUDI配合店家安裝可以如此隨便，歪斜的明顯肉眼都能看見（阿罵都貼的比他好？）；
且原廠紀錄器SOP在背貼是需要貼上內附的黑色裝飾貼紙非白底背膠直接裸露在窗上，原廠配合店家卻好像不清楚這塊




6. 隔熱紙 瑕疵、AB料 -
指定「全車自費」3M「極光」隔熱紙 ，前檔M70/四窗M20/後檔M40->
過程，業務回報原廠配合店家告知 四窗M20 「停產」，店家已先裁切「極黑MB20」四窗要幫我貼MB20
敝人因極光為茶色、極黑為黑色為了全車搭配直接堅持M20；
業務協助協調後，隔天告知店家「搞定」已經調到隔熱紙；於是基於相信原則，就交給原廠配合店家協助貼了

成果無奈四窗浮邊、起泡、入塵是基本




手工切割收邊：（這是常見的工法，僅看個人接受度，如無法接受，則請與敝人相同，盡量選擇電子切割店家）





因四窗、後窗皆有入塵與氣泡、浮邊，
原廠雖可協助安排重貼想說都要撕下重貼，乾脆認賠到敝人習慣的外廠重貼可貼無邊。
也因外面重貼，沒想到開啟一段...更精彩的故事

撕下隔熱紙當下，卻發現四窗貼的非我付費指定的M20 為MB20！！
但原廠配合店家提供的保證書卻為正確的M20樣張與型號，此部分實在涉及誠信問題；

後店家堅持貼的是M20（車窗上的紙與保證書已不同，不理解還要堅持什麼？）
於是敝人對3M反應，期望釐清問題；
3M 針對店家、調紙店家雙方調查結果，不出所料，最後原廠配合店家回覆3M ：貼錯紙了 ...
這段有點涉及到AB料不實了，過去多有聽說部分品牌有此狀況，
沒想到還是這句，又在AUDI身上遇到




7. 撕下隔熱紙原以為是灰塵的兩個點為玻璃傷痕
（越來越困惑 是否為施工時受傷）



補上自費，外廠信任店家的收邊成果：
（細節待此車 上述問題處理告一段落，如有開箱文會再詳細分享）




8. 其他
* 車內按鍵如電子手煞車按鈕不少刮傷就不想說了，這部分美容業者幫忙處理到幾乎看不見
* 車牌框滑牙 <- 原廠協助換新底座


換了幾台車，事實再度證明有要求還是買空車，剩餘項目外面處理會比原廠配合店家細心多；
原廠因與店家有分潤問題通常處理方法也不會很細心。

以上人品大爆發阿，也讓人困惑，這是 原廠「非展示車」 品質與細節；
後續發現瑕疵＆原廠處理方法陸續補上提供考慮此品牌準車主做為參考；
如有任何建議也可留言告知，或會如何要求原廠以什麼方法處理更佳都請給敝人建議？
謝謝


也先放上一張美背照，還是得強調比較一輪後AUDI新世代車本質是好的；
即使A4/A5為2016~2017產物；2020小改款；但整體卻沒有落後給競品。
協助我的銷售顧問也相當不錯，這些後續開箱文都會提及。

但AUDI經銷商對於產品細節與原廠配合店家篩選確有極大進步空間，
就此次消費體驗，實難以與豪華品牌該有的品質聯想一起。

只能說歐陸賣翻台灣消量卻如此稀有，或許確實後端出了不少問題。
與其花大量心力於網路（軍）行銷上短期提升消量；不如專注產品本質提升消費者體驗來的實際。

上述的是針對產品面細節狀況分享；
後續整理另發一篇售前、售後及開箱使用心得 提供給考慮此品牌的車主參考。