到原廠修IX35冷氣等料2個月還沒確定到料時間所以只好出絕招

無敵雄雄

308分

樓主

無敵雄雄

個人積分：308分

文章編號：65807011

mozxcv wrote:
怎樣是直營維修廠？...(恕刪)

打080客服問

dai26

206分

52樓

dai26

個人積分：206分

文章編號：65811058

mozxcv wrote:
會嗎？業務都嘛要人...(恕刪)

不一定
保養業績最重要的是保養人員在賺的
業務要賺你的業績，不是賣車就是賣保險

如果你的業務不肯透露實情
你可以多問幾家幾個業務
我認識的不管資深還是資遣
人家都很坦白，告訴我哪裡的保養廠
是加盟還是直營

因為這沒甚麼好隱瞞的，
直營的比較好是因為管理好，制度好
重視客戶反應，自備機油、刪減維修
項目不囉嗦，養出來的技師也蠻專業的

難怪每次週六回廠保養，一定要預約
舉升十幾台位子滿滿，座無虛車
還有很多是十年以上的老車

誰說過保就得去副廠？

海風鹹鹹

67分

53樓

海風鹹鹹

個人積分：67分

文章編號：65811615

可以體會您的心情。

0800客服能做的有限，有時候他們轉達資訊給南陽都有落實，
但是後面那些出來處理問題的人可能沒有意識到問題所在，就逕自選擇他們遵循的流程走。

我前一陣子也因為保養問題打了五六通0800電話，他們系統上都有看到我前一通電話表達的意見，
只是後端處置方式都讓人覺得沒抓到問題重點。

我後面也是說了重話，保養的問題，我現在是遵循南陽的體系反應，而沒有直接把問題丟網路讓大家瞧瞧。
如果沒有人想要下來看到底發生什麼事情，那後面就是直接PO網讓公司看一下這些過程是否有失當。

最後才有人下來看這疏失

期盼這些消費者反應的事項，可以讓南陽服務更上一層樓。