心之死 wrote:
至少我修完三星和Nokia...(恕刪)
韌體重置那些
一般維修的確會說做了哪些處理
這點沒說是有點奇怪~
不過sim卡...
難道現在服務業還要懂得讀心術了....
我相信你跟櫃台人員講~
請他們幫你裝sim卡
他們不會不願意的...
sim卡拿出來放桌上~什麼話都不說
他們就要自動幫你裝好~
沒主動幫忙就是他們不對
請問他們是服務人員還是傭人??
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手機送修送修 保護貼原本就不在保固範圍
這又不是原廠的東西 保固個屁
這不是基本常識嗎?
那我手機有全機包膜 送修後 是不是也要還我個全機包膜???
這不用維修人員告訴我 當初買保貼的服務員就會先告訴我了(還是我先問的)
而且 既然你之前修三星時 三星有送你保貼 就表示你知道送修手機 保貼會壞了
那送SONY 保貼壞掉 也很正常吧,,
(而且明知道會壞 還不在送修前 就先把保貼給撕下來..)
送修就送你保貼 三星這服務還不錯
不過你貼玻璃保貼 三星也送你玻璃保貼? 這服務也太好了吧
你確定那是廠商送的 還是店家送的?
我手機剛拿到就去包膜 店家有說 如果手機七天內送修 保貼被拆掉 會再免費幫我弄一次
但 沒送保貼 真的很正常好嗎(送修就送玻璃保貼 那三星還真慷慨,,)
活要見人 死要見屍
裂掉的保貼 那是客人的東西 原本就該物歸原主
不還 又說A你保貼 還你又說壞的幹嘛還
意見不合 就說是護航
那我是不是也可以說妳是三星派來的???
還有大哥 你SIM卡擺在桌上 甚麼都不說
就要店員主動幫你裝 (你指甲短 店員該知道??)
是不是去超商 站在咖啡機面前 店員就要主動幫你做咖啡? 拿鐵還是美式 店員都知道就對了
去加油站 甚麼都不說 店員就主動幫你加油
去餐廳 找座位坐下後 店員就會主動幫你送餐
凡事權益都不自己先爭取 然後才怪人甚麼都不說
就算是算命的 也要知道你生辰八字好嗎 八字都沒給 就要人知道你在想甚麼
想的到的 那不叫人 叫神了吧,,
另外 在跟大大說一下 並不是只有SONY送修手機 不會送保貼
是幾乎所有廠商 都不會送你保貼..
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心之死 wrote:
這個還蠻扯的啊.....(恕刪)
保貼部分 不就大大一直最糾結的嗎 怎又不講了,,?
店員沒有告知你 保護貼送修時可能會受損的基本知識 是店員不夠貼心
但就算要告知 也是你貼保貼的廠家先告知你才對(保護貼原本就不是SONY保固範圍)
畢竟 這是基本常識?(就跟手機原廠送修 資料會被清除一樣 哦 是有可能會被清除才對)
況且 之前你也有過送修手機 保貼會受損的經驗了 怎還會不知道???
而且大大糾結的不是SONY維修人員的態度 而是怎送修沒送保貼吧?
想請問 大大說的原廠送修還送玻璃保貼 是哪個裡修的? 這真的是太慷慨了 麻煩說出來
造福一下 還不知道送修手機 有送玻璃保貼的三星使用者
另外想再請教一下 送修手機怎沒送玻璃保護貼的部分 大大有跟建國站的維修人員聊過嗎?
我還滿想知道 維修人員是怎回答的,,
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心之死 wrote:
這個還蠻扯的啊..
保護貼的部份，不想再多講~
謝謝讓我見識到了，客服人員沒有應盡告知的義務，客人沒有提醒完全是客人的錯~
只是想瞭解一下是否都這樣，然後就跳出一堆人，講了一堆似是而非的話~
前錯萬錯都不能質疑大法啊~
真要那麼厲害，各位可以去消費者告Sony那邊回覆啊~
看到這段，又再度讓我想起常常發生事情，很多人都直接避開，不然就是說被盜帳號，完完全全將過去的自己切割然後還不忘酸一下
就像第一次回你的一樣
不是跟你意見相左就是護航，這個社會本來就是有不同意見，加上你遇到，別人沒遇到
你就可以說你遇到的，我們就不能說我們遇到的?
如果你個人部落格納我沒意見，問題是這是討論版
另外最一句是氣過頭了嗎??我們去告SONY??他對我們做了甚麼嗎??
他們又不是壓破我的保護貼，而且壓破了玻璃保貼我也覺得沒差
因為保貼就是消耗品，何況還是玻璃
合理的情況下，告，可以，不合理的情況下，等看看判決書上寫甚麼。
前幾天不是有網友去告SONY防水機嗎，不是勝訴了?
你可以去告告看SONY壓破你的保護貼，看結果如何，期待您的勝訴，這樣可以造福廣大民眾
不要說不談保護貼，你開這篇文章就是
1.壓破保護貼
2.服務人員沒告知
衍生出
3.他們沒幫你裝SIM
這三點不是，不談保護貼，也就是這文章的開宗明義立足點不存在，那...還真的沒必要討論下去了(回到我第一次回你的情況了)
不錯~感謝你帶來讓我見識見識了，看到幾個字眼就感覺到現在台灣服務業被踩在腳底的辛酸血淚史，不是環境造成，而是人與人之間產生階級感，才帶來這樣的情況。
當然你無視也沒差，不過這篇文章帶給我，讓我自己小心別成為這樣的情況，人與人互相理解還有段路要走，但是警惕自己在能力範圍內體諒對方，喔~對了~~還要多開開口問問(一早就讓我開心，有愉快的一天真是不錯，有學習就有進步)
題外話，很多時候跳開自己的想法，回頭看看為什麼大家是一面倒
真的是護航?真的是大法?真的是與論?
你該想的是源頭，甚麼樣的源頭，導致下游變這樣，源頭才是根本問題所在
當然假設認為自己沒有錯，那也是沒問題。
但是你要提出有力的事證來佐證你的說法(比如說錄音檔，證明他們真的說等等的)
你提不出來，大家提供給你經驗法則，在你又不接受的情況下
這問題在??
每個人都會是服務業，只是服務的客體不一樣，小七面對的是消費者，大老闆遇到的老闆與老闆之間，只要你今天有需求，去找另一個對象，你就有機會成為服務業的一種，你敢保證你自己說話完完全全沒瑕疵，完完全全一字不漏的完整描述，而非概述
你這樣去想就可以理解不少事情
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