網購平台買手機有問題真的很麻煩


cd5cd5 wrote:
本人在9月中受爸媽之...(恕刪)

不止網購退貨需要完整的配件,你在實體店面買,如果拿回家後,鑑賞期內遇到問題要退,也是要完整配件阿!! 這時不是常識嗎??
辯缺配件扣不扣款的事有意義嗎
當初規定就說退貨要完整包裝及配件
就跟有人把車停在放推車的位置
怪別人刮到他的車一樣

到底是教育出了問題還是阿共的陰謀
只能跟你說,一開始PC回你說缺件可以扣款
是因為一般人不太會缺件,所以正常頂多扣點包裝費什麼的
但樓主你欠的東西真的太多了,也難怪廠商不給你退
你一開始少附的東西,人家要再來收一次
那個運費是廠商吸收的你知道嗎?
而且很簡單的道理,如果少配件可以任意用補錢的方式
是不是等於我買東西可以「買一半」
我買一瓶健康食品,我不需要那麼多
我可以買來留一半然後說退貨缺一半的錢我出嗎?

簡單來說,正常情況下,PC的經驗是廠商可以讓你用缺件補錢的方式
但是你卻太多,廠商不給退
PC了不起跟你說聲抱歉跟他一開始說的不一樣
然後呢?你還是只能摸摸鼻子照廠商的規定走
在這邊討拍也沒用
事實上整個看下來就都是你的問題
cd5cd5 wrote:
所以PChome在...(恕刪)

不然要網購平台幫你測試嘛??
那麼多東西
他要一樣一樣幫你拿出來測
沒問題再出貨嘛??
大家網購退貨都沒問題
就你最多毛
快樂很簡單,但要簡單卻很難

cd5cd5 wrote:
所以PChome在購...(恕刪)



我才不懂你的邏輯
你在實體店家買手機
開封有問題,當場換一隻給你
現在在PC網路買
回來後給你7天的時間檢測
有問題,一樣寄回去換一隻新的給你
不是一樣的嗎?
今天不給你退,是因為你缺件
你在實體店家買,有問題可以把保護殼拿回家
然後跟店家說我手機要換一隻全新的
然後保護殼用缺件的方式補錢給你?
如果你完整的寄回去,PC不給你退才是有問題
不是人家的羅極有問題,是你的邏輯讓人不懂吧?
是你自己不懂退貨標準流程
退貨缺件
就算是一張膜 一個塑膠袋 一個綁線繩也要保存

還怪人家麻煩~~

你真的令人覺得可笑

P家退貨已經是很優質了
可直接退貨不用理由
退款迅速
完整電子發票

我一年在P家的消費大概20萬而已
cd5cd5 wrote:
過了幾天,PChome的email來說少了一些東西(缺少保護殼、傳輸線的束帶、原廠前+後保護膜、不織布紙隔、序號貼紙(三聯式)),保護殼部分因為不小心裝在另外一支手機上已在國外無法寄回去

廠商都把手機給你,給你七天無痛退貨.
廠商把手機與配件完整給你,
現在期待你把所有配件與手機完整歸還,這樣有不公不義嗎?

你身為消費者要退貨,配件少這麼多,是誰的問題呢?

申請退貨,被廠商拒絕也是天公地道.
明方矩 wrote:
看完整個故事,網購平台并沒有錯,退貨時消費者本來就有責任把所有配件退回,若缺少一些些配件,就要被收取整新費用,原po這個故事,網購平台的回應都是合理的。
整個故事是原po沒弄清楚網購規則所造成的。


我退過Pchome手機一次,完全無痛且迅速.

我現在使用的iphone也是在Momo買的.

我認為網購平台買手機,很方便,且價格合理.

遊戲規則就是這樣
缺件只能走維修
這沒辦法
覺得可以接受就買,不能接受.....
到店面記得也是
缺件太多應該也是走維修
平台沒錯,有問題的是板主自己,東西缺件,本來就要自己吸收了,還不如走維修流程。

jacklily1111 wrote:
平台沒錯,有問題的...(恕刪)

我也同意用扣款自行吸收,但是他們一直變來變去,一下說用扣款可以,一下又說廠商說不行
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